Honest Greens Madnum — Restaurant in Madrid

Estuve ayer comiendo a las 15:30. La comida y la atención muy buena, como siempre que he estado en estos locales. Sin tiempo de espera y la comida llegó rapidísimo. Ahora bien, hubo dos detalles que me parecieron preocupantes tratándose de un restaurante y que no me gustaron: en primer lugar, soy alérgica a frutos secos y para pedir postre, tras consultar la carta de alérgenos online, veo que el único que no lleva es la cookie de chocolate, así que pido una. Al ir al mostrador tras la comida para recoger los cafés y la cookie, me encuentro con que la chica que atiende me dice que la galleta lleva frutos secos y me saca la carta de alérgenos en papel plastificado para que lo compruebe. En la carta, al igual que en la web, se veía perfectamente que la cookie era en único postre que no tiene marcado el alérgeno de frutos secos, y así se lo hago saber. Le indico también que no se preocupe por la contaminación cruzada, porque en mi caso no tengo problemas con las trazas, y me dice que no se trata de las trazas, sino de que las galletas se elaboran en el mismo lugar que el resto de postres y es posible que llevara por descuido algún fruto seco. ¿En serio? ¿Cómo es posible que en un restaurante tengan marcado en la carta de alérgenos que no lleva frutos secos y luego me digan que elaboran los postres todos juntos en el mismo sitio? Y si es así, ¿cómo es posible entonces que no tenga el marcador del alérgeno? Me parece una locura cuando estamos hablando de que alguien que tenga una alergia grave puede morir por comerse algo contaminado, y sinceramente una irresponsabilidad enorme. en segundo lugar, me parece genial la política pet friendly y yo soy la primera a la que le encantan los animales y no tengo ningún problema en compartir el restaurante con ellos. Sin embargo, ayer había una chica en el comedor interior con un perro SUBIDO ENCIMA DE LA MESA, y ninguno de los empleados del local le llamó la atención. Me parece una falta increíble de higiene que se permita que un perro que camina por la calle pueda estar luego durante la comida con las patas apoyadas en la mesa donde otra persona va a comer después. Es como si yo llego y pongo los pies encima de mi mesa, no entiendo cómo permiten estas cosas (adjunto...

I WROTE THIS ORIGINAL REVIEW AND THEY DIDN'T EVEN READ IT, AS YOU CAN SEE FROM THEIR RESPONSE.🤦‍♀️

ORIGINAL REVIEW: I haven't been there yet, but I think this is going to be my new favorite restaurant in Madrid! Can't wait to try it. See you all in a few days. 💚 ---end of original review---

UPDATED July 25: A bit of chaos about where to order and how. Then the boy was trying to charge me 22€ for my order! I said it didn't look right, and he had made many mistakes and had to start over. While it was fantastic to find a restaurant with vegetables, the high amount of added salt was a problem. 😩 Also, it was unclear how to get a drink out of the machine, they just gave me bottled juice. 🤔 Workers...

I struggled to find this particular outlet of Honest Greens...it is hidden in the plaza of a modern office complex. Google maps could not direct me and I did not see any street signage, but I explored and found it.

The food was a nice relief from typically meat-heavy Spanish. The ambience is nice and prices are appropriate.

I don't know why tips are solicited by the POS terminal before any food has been tasted or any extra service experienced. I don’t have a problem with tipping if I am especially pleased or if there is an extra service element.

Normally one tips after enjoying good food and...