Burger King — Restaurant in Madrid

Permítanme comenzar esta reseña expresando mi más profunda indignación ante la experiencia vivida en uno de los establecimientos de la cadena Burger King. Me resulta inaceptable y repugnante presenciar cómo los niños son tratados de manera denigrante y menospreciada, mientras los adultos son atendidos de forma impecable. Esta falta de equidad en el trato revela una clara discriminación basada en la edad, algo que considero absolutamente inaceptable en cualquier contexto.

Mi visita a Burger King se convirtió en una experiencia frustrante y decepcionante desde el momento en que decidimos hacer nuestro pedido. Pasaron 20 largos minutos esperando a que alguien nos cobrara para que pudieran comenzar a preparar nuestra comida. Durante este tiempo, el empleado encargado de atendernos parecía completamente desinteresado en nuestra presencia. Nos decía repetidamente que esperáramos, sin estar realizando ninguna tarea productiva y lanzándonos miradas de desdén.

Sin embargo, lo que resultó aún más insultante fue presenciar cómo una adulta se coló en la fila mientras nosotros seguíamos esperando pacientemente. Para nuestra sorpresa, esta persona fue atendida de inmediato, sin importarle el hecho de que nosotros ya llevábamos un tiempo esperando pacientemente nuestro turno. Esta clara preferencia hacia los adultos y la falta de consideración hacia los niños es inaceptable y demuestra una falta de respeto por parte del personal de Burger King.

Es lamentable que una cadena de comida rápida reconocida a nivel mundial permita que sus empleados traten de manera tan denigrante a sus clientes más jóvenes. Los niños merecen ser tratados con el mismo respeto y cortesía que se brinda a los adultos, independientemente de su edad. Estas actitudes discriminatorias solo fomentan la desigualdad y envían un mensaje negativo a las futuras generaciones.

Como consumidor, me siento en la obligación de expresar mi profundo descontento ante esta situación. Es inaceptable que una empresa de renombre como Burger King permita que sus empleados actúen de manera tan poco profesional y discriminatoria. Como sociedad, debemos promover valores de igualdad y respeto, y exigir que todas las personas, independientemente de su edad, sean tratadas de manera justa y digna.

En conclusión, mi experiencia en Burger King fue desafortunada y desalentadora. El trato denigrante hacia los niños y la discriminación flagrante que presencié son indicativos de un problema más profundo dentro de la cadena. Espero que Burger King tome medidas inmediatas para rectificar esta situación y asegurar que todos sus clientes sean tratados con el respeto y la consideración...

Es una pena, pero no puedo recomendar este lugar. Mira que hay Burger King, y cada uno funciona de una manera, pero este es desesperante.

Al ser el que me pilla cerca de casa, solía ir de vez en cuando con mis hijos. Pero me di cuenta de que sea la hora que sea, este vacío o lleno, el servicio es sumamente lento. No se puede llamar a este lugar un restaurante de “ comida rápida “.

Hoy le he dado una oportunidad pidiendo a domicilio. La primera sorpresa es que viviendo cerca, mi casa no está en la zona de reparto (vivo a menos de 1km, en una calle perpendicular). Pero a través de Uber Eats he podido hacer el pedido. En qué hora !! Me dicen que me llegará entre las 21:50 y las 22:10. Pues bien, a las 21:33 recibo un mensaje de llamada perdida. Al devolver la llamada, un minuto después, me dicen que él repartidor ha vuelto al local con mi pedido porque le faltaba el piso y la letra. Así que si lo quiero, tengo que ir a recogerlo al local. Él repartidor no se ha molestado en intentar entregar el pedido. Y la encargada se lo ha permitido. Según ella, es política de la empresa. No hay otra opción, y no se puede renunciar al pedido, se pierde el dinero. Es lo que tiene pagar por adelantado…

En fin, que he aprendido la lección. Por 20 euros… ha salido barato. Mucho mejor McDonalds o Telepizza. No creo que vuelva.

Evidentemente, cuando he llegado a recoger el pedido las patatas estaban tiesas, las alitas revenidas y la hamburguesa fría y dura. No han tenido el detalle ni de repetirlo y dármelo recién hecho.

Mucho ánimo a los trabajadores. Tiene pinta de que la mala gestión viene...

Pedí por la app e nenús orginals msnchego, no necesitaba menú pero era la única forma de poder pedir esas hamburguesas porque individualmente no las podía pedir. Eran las 15,30 y neceditaba algo rápido. Al rato me llaman del restaurante para decirme que se les ha acabado el queso manchego y que si acepto que a una de las hamburguesas le pongan queso cheddar en su lugar. Siendo tan tarde lo que quería era comer. No entiendo cómo si saben que están escasos de lo distintivo de la hamburguesa es el queso manchego Burger King la sigue ofreciendo en la app. Estuve dispuesto a pagar más, pidíendola en menú y al final para nada, pues tomé una versión diferente y no como la quería. Al llegar el repartidor le expuse mi queja. Acto seguido me llama una empleada del restaurante con aires de absoluta prepotencia, que incluso me cortó cuando estaba hablando yo para decirme"me puede escuchar?" Me rebatía prrmanentemente y ni una disculpa. Luego la corté yo su monólogo porque eran las 16 horas y quería comer. Mal por Burger King por poner esa hamburguesa disponible en la app pero muy mal la empleada del restaurante con...