Cervecería - Restaurante El Puente — Restaurant in Madrid

Lo único bueno que he podido encontrar es que el local es bonito por dentro y que las croquetas están buenas. He ido en dos ocasiones y ambas pésimas.

1ª visita: Dos personas nos sentamos en la terraza, mesa y sillas sucias, bueno es comprensible porque es terraza y el sitio esta pegado a la carretera, tras esperar un buen rato haciendo señas a la camarera y esta respondernos muy amablemente que enseguida nos atiende pero tienen muchas mesas (no sé dentro, pero fuera éramos 3) la señora se queda hablando, riendo y mirando el móvil de un comensal que entiendo era familiar o amigo. Bueno, finalmente se nos acerca y pedimos 2 jarras, no tardó nada en traerlas con unas aceitunas y posteriormente volvió para limpiar la mesa, momento en el que le pedimos la carta, por tema covid no hay carta física, hay que escanear un código QR y en todas las mesas de terraza esta dañado y no se puede leer, toca entrar dentro y preguntar (debe ser algo habitual porque nada mas entrar y quedarme parado mirando por todos sitios la persona de barra me indica el lugar donde se encuentra sin yo preguntarle). Según el horario cierran a las 22h, aunque creo recordar era verano y cerraban a las 23h, nos habíamos sentado a eso de las 20:30, entre una cosa y otra, y tras otra larga espera para que nos tomaran nota pedimos croquetas y bravas pero la camarera de forma grosera nos increpa porque debíamos haber pedido antes ya que la cocina cerraba en 5min y estaban limpiando y claro, no sabía si le iban a aceptar el pedido. Finalmente nos trae las raciones, buena cantidad y las croquetas la verdad que estaban muy ricas. Cuando vamos a pedir la tercera ronda de bebidas nos informa que ya no pueden porque cerraban en 30min y no podían servir más. Entiendo que el personal debe cumplir su horario, he trabajado en hostelería y respetar eso debe ser algo fundamental, pero por lo menos lo podría haber avisado, que en otros locales el/la camarero/a en cuestión avisa de esa normativa para servir las últimas; cosa de profesionalidad y respeto por el cliente que brilla por su ausencia.

2ª visita: En esta ocasión fuimos 7 personas (5 adultos + 2 niñas). Todo bien, esta vez ninguna pega salvo la limpieza de las mesas, hasta el momento de pedir dos sandwiches mixtos para las niñas cuando la misma camarera de la vez anterior nos informa para nuestra sorpresa que tienen prohibido servir sandwiches en terraza, que lo hablemos con la encargada un día cuando estuviese por allí. La explicación es para flipar: los sandwiches no se hacen en cocina sino en una plancha que tienen situada en la barra y desde allí no atienden a las mesas. Ante tales palabras le preguntamos si entonces podemos pedirlos en barra y nos dice que si, que si nos hubiéramos sentado dentro no hay problema y que era política de empresa!! Ningún sentido en absoluto. Ojo, que si abríamos una cuenta en barra o sala para pedir los sandwiches sí nos los hacían porque esa cuenta la cerraban allí en barra... En resumen, no te hacen un sandwich por estar sentado en terraza pero si lo pides y pagas en barra entonces sí, pero no puedes sacar los sandwiches a la calle. Un despropósito absoluto, una estupidez en mi opinón (con perdón de la palabra) y el trato pésimo en las...

Este bar es como una relación tóxica. Está en un sitio inmejorable al lado del metro , una bonita terraza pero cuando pides algo ahí es donde te das cuenta de cómo un buen sitio se puede volver un sitio insípido y vulgar. He ido una vez más y dije que no volvería … como buen humano… siempre hay que tropezar dos veces con la misma piedra. He ido a desayunar porque al estar al lado del metro y pensando que un desayuno es igual en todos los sitios ( muy mal por mi parte) iba a estar por lo menos pasable. La camarera agradable eso hay que decirlo . Me he pedido una tostada y muchas veces el personal que está detrás de la barra piensa que los clientes no vemos… pues al pedir una tostada a la cocinera ,tienen una discusión , total , sale mi tostada y cuando le voy el primer bocado estuve masticando 3 minutos , el pan bando , medio tostado por arriba pero incomible. Por supuesto que lo pague y por supuesto que se lo dije a la camarera la cual me dio la razón pero por favor , si no hay pan del día se dice y no pasa nada pero esas cosas se avisan. Por supuesto mi pésame al...

Segunda o tercera vez que dejó reseña negativa de todas las escritas. Entro a este bar, y en el transcurso de unos 30-40 min pido dos consumiciones. Me tardan en atender pero la camarera fue simpática, así que no pasa nada.

Pasados no más de 5 min después que acabo mi segunda consumición es decir unos máximo 45 min después de sentarme , otra camarera me dice en tono nada agradable que para estar ahí ( estaba en la barra) , había que consumir. Me di media vuelta no sin antes haber pagado las dos consumiciones sin haber pedido la cuenta, y la digo que hay que ser más prudente con esas cosas . Ella me contesta " creo que no" Con lo fácil que era reconocer que se había colado o haber preguntado a la persona que me atendió si yo había consumido previamente . Y ahí me.voy. Son comentarios que al cliente le hacen sentir como un aprovechado y que al menos conmigo, solo consigue que no vuelva , y que mi...