Domino's Pizza — Restaurant in Madrid

Lee esto antes de venir a este Domino’s Pizza. Compártelo si estás de acuerdo y piénsalo dos veces antes de gastar aquí tu dinero.

He venido varias veces por obligación, porque me queda cerca de casa y a veces a mi hijo le apetece pizza. Pero cada visita ha sido una decepción. Y lo digo claro: esta será la última vez que piso este Domino’s.

Políticas abusivas con el “Come y Bebe” Pagar 13,49 € por adulto es caro, pero lo imperdonable es que un niño de 7 años tenga que pagar lo mismo. ¿Qué niño se come una pizza entera? Mi hijo come cuatro trozos y ya está lleno. Pero aun así obligan a incluirlo en el menú porque exigen mínimo tres personas. Eso no es política comercial: eso es un abuso.

Las alitas, de lo espectacular a lo miserable Antes, las alitas de pollo eran su producto estrella: un sabor increíble, jugosas, espectaculares. Siempre pagaba el precio más alto solo por ellas. Hoy, en cambio, parecen sacadas de una freidora de aire (Air Fryer) mal usada: secas, sin gracia, insípidas. Lo que antes justificaba venir, ahora da vergüenza pedirlo. Han destrozado lo único bueno que les quedaba.

Pizzas mal preparadas y sin lo pedido Pido una BBQ con extra de pollo y extra de salsa BBQ. ¿El resultado? Una pizza básica, sin pollo extra ni salsa extra. Mal hecha, mal servida, mal todo. Y encima cobrada como si lo llevara.

Desperdicio de comida y cero humanidad Prefieren tirar comida antes que permitir que alguien la aproveche. Yo mismo intenté darle tres trozos de pizza a un hombre sin hogar y en cuanto lo vieron me cortaron: no me dieron más. Una vergüenza absoluta en pleno 2025. Aquí no hay empatía, solo normas absurdas que generan kilos de comida en la basura.

Servicio lento e incoherente Un lunes por la noche, dos mesas ocupadas en todo el local, y más de 30 minutos para poder cenar. 15 minutos esperando una pizza, 5 minutos en el mostrador sin que nadie me atienda. Con el local vacío, esto es ridículo e imperdonable.

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Y lo más falso: sus respuestas a las reseñas. Siempre contestan igual, con frases copiadas y vacías: • “Disculpa por no brindarte la experiencia Domino’s que te mereces. Trabajamos día a día en mejorar…” • “Sentimos no haber estado a la altura. Esperamos volver a verte y que tu experiencia sea mejor…”

¿La realidad? Nunca cambian nada. Todo sigue igual o peor de lamentable.

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Conclusión Este Domino’s Pizza debería quedarse vacío, sin clientes, hasta que aprendan a respetar al consumidor. Precios abusivos, productos estrella destruidos (esas alitas ya no valen ni para compararlas), pizzas mal hechas, desperdicio de comida, servicio lento y respuestas falsas que solo engañan.

Tenían algo espectacular y lo arruinaron. Hoy ya no queda nada. Lamentable en todos...

Cómo empezar a calificar la MALA EXPERIENCIA que tuve que pasar con mi familia este sábado 2 de Diciembre 2023.

Podemos empezar por que la sala huele a retrete desde que entras. Para nuestra sorpresa baños sucios con pis por suelo y demás, sin jabón ni papel higiénico.

Podemos continuar con el mal servicio por una de las empleadas que no sé si por su manera de comportamiento es la encargada o va heredar el domino’s. Para comenzar nos obligó a pagar el precio del bebe y pica de dos niños, uno que no puede comer pizza y de otro que supera por 1 cm supuestamente el 1’10m que tiene puesto como metro para ver si pagan los niños. Pues bien aún así pagamos por 6 comensales cuando realmente íbamos a comer 4. Te obligan a sacar las pizzas de 3 en 3. En las 3 primeras perfecto porque nos las comimos, al pedir la segunda ronda nos vuelven a sacar otras 3. Aquí ya no pudimos comer todo sobraron 1 pizza entera y otra a la mitad. Muy amablemente pido que si pueden darme una caja vacía poder llevarme lo sobrante que ya está pagado. Y la sorpresa que me llevó de esta empleada es la negación de darme porque por política de empresa no se puede dar se la comida sobrante y al preguntarle qué hacen con ellas directamente me dicen que lo tiran a la basura. Al recriminarle esta acción su contestación es ‘’no es mi problema que hubiera pedido menos’’. No entendible cuando te sacan de 3 en 3 y encima teniendo que pagar por dos niños que no comieron. Y delante de nuestras narices te tiran las pizzas enteras a la basura, NO PUEDO ENTENDER CÓMO UNA FRANQUICIA CON ESE NOMBRE PUEDE TENER ESTA POLÍTICA DE EMPRESA. Gente que no tiene que echarse en la boca y aquí tirando la comida sin ningún escrúpulo. Ya que si la política es de no llevarse la sobras que mínimo que tengan un poco de humanidad y entregar esas sobras o a gente necesitada o comedores sociales.

Así va el mundo, solo espero que esta reseña pueda poner un granito de arena en cambiar esto. Y por su puesto que la gente sepa a donde van a comer LUGAR SIN ESCRÚPULOS Y QUE LE DA IGUAL...

PESIMA!! Para empezar han modificado la gran oferta de beber y comer sin limites. He ido varias veces a domino's y el comer sin limites era COMER SIN LIMITES. Ahora te dan 90 min para comer y 4 pizzas en total... aparte de subir el precio! Despues nos avisan de la modificación una vez ya habiamos pagado. Por otro lado, el salón estaba echo una basura. Habian festejado un cumpleaños y nadie se inmutó a salir a recoger todo ese cochinero. Estuvimos comiendo practicamente en un basurero, ya que hasta teniamos un cubo de basura al lado de la mesa, y ni hablar de los baños.... no pudimos entrar al de mujeres sino al de hombres (siendo todas mujeres). Encima siempre que hemos ido nos llevaban las pizzas a las mesas, cosa que hoy no... cuando ni siquiera habia ni 2 mesas. Cuando terminamos la primera ronda de pizzas pedimos la otra, decimos q nos quiten un ingrediente y viene al cabo de 15 minutos la pizza con ese ingrediente... la chica nos dice que nos la han puesto asi que si queremos nos la cambia y obviamente si.... y para que decimos eso. Nos tardó la pizza media hora o mas y es que la chica no la habia comandado... hablamos con la encargada,se disculpa, aun viendo en su rostro que en verdad la situacion la daba igual. La decimos que por favor vaya alguien a limpiar el cochinero q tenemos al lado de la mesa y nadie fue, excepto un chico moreno dominicano creo, a ultima hora cuando ya se iba a cerrar.... mientras hubieron 3 que se pusieron a ver la tele mientras el salon estaba lleno d mierda y nuestras pizzas no salian... dicen que habia poco personal y veiamos como todo el rato pasaba gente nueva. En fin una mierda de local y de servicio. Los empleados unos prepotentes y chulos, excepto el chico que digo que limpió el local a ultima hora.... que en verdad es repartidor si...