Hola, voy a intentar contar lo mas resumidamente posible lo que me ha ocurrido hoy, siendo un cliente habitual,cosa que no debería de influir.
Voy a comer un menú del dia(precio 11,50€) en el cual en su carta refleja,primer plato, segundo plato, postre o café.
Vamos a comer mi hijo y yo, mi hijo no come, ya que había comido en el colegio,pero soy de esas personas que me da un poco coraje que la gente se siente y no consuma; por esto le pregunto si quiere algo y se pide una fanta naranja.
Yo mientras tanto me pido el primer plato del menú, seguidamente el 2° plato y mi hijo me dice... "papa quiero comerme un postre ..." le digo elige el que quieras del menú ya que yo no como postre.
Finalizo mi 2° plato,me pido un café fuera de menú, ya que mi hijo se había pedido él mi postre y seguidamente nos levantamos a pagar.
Cual es mi sorpresa cuando veo en el ticket que me han cobrado 11,50€ del menu + 2,50 de la fanta naranja + 5€ DEL POSTRE. Le pregunto a la persona que me cobra,la cual no es empleado y es uno de los socios de éste establecimiento, que si el postre no entra en los 11,50€ del menú y cual es mi sorpresa cuando me dice que NO.
Me voy tranquilamente con mi hijo ya que no soy de montar escándalos y vuelvo a mirar la carta, que la tenia descargada en el móvil al tenerla con el "QR" y cual es mi sorpresa cuando vuelvo a observar que en los 11,50€ esta incluido el postre o cafe y la persona, vuelvo a recalcar, socio del establecimiento, me había dicho segundos antes que NO estaba incluido.
Moraleja: Nunca pienses que el cliente es tonto ya que por ganar los 5€ del postre es posible que pierdas un cliente para SIEMPRE.
P.D. Este tipo de detalles mencionado siempre ocurren cuando están los socios del establecimiento. En cambio cuando está un hombre que se parece fisicamente a "Chicote el cocinero" (dicho con total respeto hacia él) y viéndose claramente ante cualquier ojo, que es un gran profesional, NO hubiera ocurrido.
En fin, lo comentado anteriormente por si fuera de interés para cualquier persona o si la dirección del citado establecimiento lo estimara de interes.
Sin...
Read moreSiempre es bueno nuevos negocios en el barrio, y los emprendedores se arriesguen aquí es de agradecer.
Carta más que decente, a precio razonable (quizás un poco alto el de las hamburguesas) y variedad de platos.
No hemos podido probar todos los platos, pero hemos pedido unos cuantos ya que éramos un grupo numeroso.
La verdad que la calidad....luces y sombras, el adobo del bienmesabe insípido, el cazón decente. La ensaladilla especial, la me esperaba también más para ser plato "estrella". Los arenques con huevo buenos y las lágrimas de pollo con salsa de miel y mostaza muy ricos. Las croquetas de jamón nada mal.
Ahora, el servicio.....lento, muy lento, demasiado lento....lo podemos achacar a que están empezando, pero muy lento y un poco caótico.
Media hora en servir las primeras bebidas, y cuando las traen, que no tienen Alhambra (después de preguntar si tenían), así que a esperar otra vez. El agua, a la hora, después de insistir tres veces. Los platos de los niños más de 45 minutos, y encima uno de ellos equivocado (croquetas de txangurro en vez de jamón).
La segunda ronda ya fue un poco mejor....
Para finalizar, cafés, licores y dos coulant para compartir, pedimos la cuenta cuando aún faltanlos postres por traer, y cuando van a retirar ya el dinero, aún a la espera del postre, nos dicen que no hay ese postre....
Lo dicho, quizás nerviosismo, negocio nuevo. Por supuesto les daremos una nueva oportunidad, así que mucho ánimo y espero que os toméis la crítica como constructiva, sobre todo en la mejora del servicio.
Precio ajustado, cuatro adultos y tres niños, con cafés y copas...
Read moreMal. Un mala experiencia gastronómica. Lo primero que te encuentras es una carta de confinamiento diferente a lo que habías visto por internet para informarte, en dónde ya de entrada habían desaparecido las medias raciones y algún que otro plato más. Desde luego, que desde que llevamos confinados ya les ha dado tiempo de poder actualizarla en internet, o no ?
Salvando ya ese primer contratiempo, pedimos una ensaladilla rusa estilo de la casa... Cuando te la traen te encuentras que lleva una capa de casi dos centímetros de mayonesa (lo único que la diferenciaba de las más comunes)... Si esa es la especialidad de la casa, mejor que renueven la fórmula... incluyan unas alcaparras por ejemplo. De segundo plato a degustar pedimos un bienmesabe, aquí hay que decir que estaba bien, pero la ración que pusieron se acercaba bastante a una media ración, trozos pequeños y escasos. No se parecía en nada a la foto que tienen subida en internet. Y por último, la guinda, una hamburguesa insípida y sin gracia, que lo que más resaltaba era la lechuga iceberg, la loncha de no sé qué queso que pusieron era casi trasparente, y la carne, ay la carne!! ... Sin sabor, sin aliñar, vamos sin gracia.... Y para camuflar todo este desaguisado de hamburguesa lo intentan enmascarar con un gran cuenco de kechup. Vamos una experiencia que no volveré a repetir en ese local y que por supuesto no...
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