El Zaguán Tavern — Restaurant in Madrid

Un desastre! Después de 25 minutos esperando en la mesa donde me ubicaron para comer se me acerca la única persona que atiende la terraza, una chica desbordada, diciéndome que no me pueden dar de comer. He perdido mi tiempo que tengo para comer y estos señores un cliente que creía haber encontrado un lugar agradable en mi ruta comercial. Señor propietario, contrate empleados para atender o quite mesas. Queremos ganar mucho invirtiendo poco y eso no funciona así! Para colmo después de irme veo que atienden otra mesa que antes no estaba, pregunto por el responsable porque me ya me parece intolerable y me dice que es que no son de menú, cuando en ningún momento yo le he dicho que quiera menú. Y aún así no debería esperar 25 minutos para aclararme este punto. Una auténtica vergüenza, y les juro que les voy a dar la publicidad que merece el trato que me han dado.

Me han respondido pero incurriendo en varios errores. 1º Yo Pedi mesa para comer, no indique que quería menú en ningún momento. 2º la señorita no me dijo que se acabó el menu, me indicó DESPUÉS DE TENERME SENTADO SIN OFRECERME NI AGUA que no podía darme de “comer ya”. 3º El encargado no salió, entre yo a quejarme después de ver que a otra mesa que llego cuando yo me fui SI que les disteis de comer. 4º A pesar de elevar la voz por el maltrato recibido, jamas use formas muy incorrectas, soy una persona muy educada y quizás no le gustó que les dijera delante de los demás clientes lo mal que me habían tratado. 5º Yo no quiero ni necesito que me inviten a comida para llevar, necesitaba comer ya que contaba con media hora para ello y no que después de esperar me digan que no me dan de comer. Por último, una disculpa se trata de reconocer lo que uno ha hecho mal y pedir perdón. Su respuesta maquilla la verdad de lo ocurrido además de decir que no fui correcto. Le aseguro que soy más correcto que la atención que recibí por ustedes, se lo puede decir también una mesa que se fué antes que yo cuando les llevaban los platos 20 minutos tarde y la señorita que trabaja para usted tuvo que llevarse a la...

Fui por curiosidad. He cenado hoy unas croquetas de carabineros sin pena ni gloria. Luego pedi el cachopo de canga de onis, pero resulto ser un trozo de carne que dejaba mucho que desear. El tamaño no era el esperado. La calidad era mejorable y tanto el queso como el jamon no se sentian. Una guarrada, vamos. Por unos cinco euros mas se puede comer un cachopo mejor en otra calle. Unicamente me lo comi porque tenia mucha hambre y poco tiempo. La camarera me escucho educadamente y me ofrecio devolverme el dinero. Pague solamente por su educacion. Lo unico memorable fueron las patatas. No pienso volver. Invitaria a cualquiera a explorar otros sitios. No merece la pena. Antes he leido otras reseñas e invito al dueño a replantearse el negocio, ya que no me parece normal que tengan tantos problemas y con la inflacion no estamos...

El sitio me pareció bastante descuidado, como viejo, los pinchos no estaban mal pero la camarera no sabía decir, si el pincho de solomillo era de ternera o cerdo, me dijo que de ternera y que lo hacían al momento; me trajeron un pincho de solomillo de cerdo medio frío ni si quiera el queso estaba algo fundido y la carne como recalentada . Relación calidad precio, caro. Pero quiero puntualizar que el trato de la camarera fue amable, pero podría haber consultado de que carne era el pincho. Fue peor como estaba...