Hurra Vallehermoso — Restaurant in Madrid

El camarero de la terraza deja mucho que desear. Llegamos un martes, 11 de la noche y lo primero que preguntamos si la cocina está abierta, a lo que nos contesta el camarero de barra que si (muy amablemente). Al sentarse mi prima que tiene problemas de movilidad tuvimos que mover unos 10cm la mesa para acercarsela a ella, a lo cual el camarero de fuera nos dijo que no se podía mover la mesa de una manera muy desagradable. Le comenté que era por necesidad (le expliqué el motivo) a lo que dijo que no de malas formas, que es lo que había por "normas del ayuntamiento" (había otra mesa detrás vacía y retirada lo suficiente como para que si llegara alguien, martes 11 de la noche, pudiera sentarse). Nos quedamos con un sabor muy agradidulce y con ganas de irnos, ¿pero donde íbamos a encontrar cocina abierta a esas horas? Asique nos quedamos, pedimos la bebiba y nos la traen con 2 gyozas y 1 rollito de primavera. Si es para los 3 una tapa distinta vale, pero desde cuándo se sirve una tapa igual para 2 y otra diferente para el tercero? Segundo mal sabor de boca de la noche... Tengo que decir que menos mal que no hubo más feos, la comida MUY buena, tanto el pollo sweet chili como las albóndigas, y que decir de la tarta de queso que estaba espectacular. Tuvimos que pasar a pedir la cuenta dentro porque el camarero de terraza prefería estar fumando y hablando con otra mesa que atender el servicio. Espero que cambie esa actitud porque desde luego por la comida pueden ganar muchos clientes, pero con...

Had an incredible time here!! Stayed at hotel down the street and wandered in on our last night in Madrid. I wish we had gone on our first night! Very cool space, fun music, and the barman was so friendly and very knowledgeable about the wine. Everything I tasted was delicious! We had the most wonderful time. Cannot recommend...

El servicio malísimo, media hora esperando el aperitivo que se supone que salía de cocina y al final nos traen un plato de patatas fritas, en fin. Poco personal y poco eficiente. Un desastre. Dice el dueño que la tapa es un detalle y no una obligación. Me gustaría decirle que yo no he pedido nada, nos la han ofrecido y nos han dicho que estaba marchando en cocina. Después de reclamarla un par de veces, media hora más tarde, nos han traído las patatas fritas. Al resto de mesas si se la llevaron.

Si no tienes gente para dar un buen servicio en agosto, cierra y da vacaciones a los empleados, lo demás son excusas. E insisto, no PEDÍ tapa, me la ofrecieron y no me la trajeron mientras al resto, de las 4 mesas que había, si se la llevaron. Cuando no nos quedaba cerveza apareció con un plato de patatas fritas.

Tener a un único camarero para atender barra, mesas en interior y terraza no habla muy bien de usted como propietario. Échele una mano en vez de perder el tiempo...