La Cerda de Chueca — Restaurant in Madrid

I came here for dinner with some friends and the place is really cool. I love the decoration and the ambience however, the rest of the experience wasn’t so great. We arrived in a small group of 4 people and the servers didn’t pay any attention to us once we were sat down. After almost 10 minutes we had to ask for the menu. The place wasn’t even half full. Then they took another tables order before us even though we arrived beforehand and were ready. The quality of the food wasn’t great. The torreznos came out burnt and the tacos lacked flavour and finally when they asked if wanted dessert we said yes and also ordered cocktails and because it was 11pm they said we couldn’t order cocktails as they were closing soon despite there were still people eating their meal. When we complained they told us next time we come they will invite us to cocktails but after our experience we don’t plan to go back and they should have tried to make an effort while we were there. The server said it’s not his fault but unfortunately he is the face that represents the restaurant and we were disappointed with the service and...

This cafe is located in an alley looking street! At first I couldn't find the venue then realized was just there so I went in and I was shocked. It was actually very nice decorated cafe with rustic decoration which gives it a unique feeling of it's own.

I went to the only person that was at the bar and I was guessing he was the Barista / owner and asked him if I can have a mocassino and the reply was "WHAT" I repeat it again but this time I said cappuccino with Mocha and said again it's chocolate with coffee! His reply was "no we don't have that" and we don't have chocolate !

Anyway, I said I'll try what they have which is Cafe leche so I ordered that with a cheese croissant that looked O'right on display

Had a seat next to the window and it was very nice as it was over looking a french looking barber shop, i think as you can see from the photos.

The coffee was "Meh" but I can just say it's ok.

The soggy croissant didn't interest me but I eat it anyway. Guess most of the rating for this place is for the venue it self and not the coffee!

I'll leave you...

Lo primero de todo, VERGONZOSO, NUNCA había tenido tan mala experiencia como para tener que levantarme e irme del cabreo y del hambre que tenía. Nada más entrar por la puerta, en la sala de espera para que te atiendan estuvimos como 10 minutos de pie, en esos 10 minutos que estuvimos esperando pasaron en repetidas ocasiones, más de 3 veces personal del local, que eran al menos 4 personas en sala, delante de nuestras narices y para empezar, ni un solo “hola” o “buenas tardes” ni tampoco un “les han atendido?” En una de estas ocasiones se me debió notar la cara de enfado y de incomodidad que, la que supongo que era la encargada me miró desde la barra y me dijo que ahora iba, mientras terminaba de preparar un cóctel, cuando acabo se nos acerco y las primeras palabras que salieron de su boca fueron: "¿Tenéis reserva?" con un tono algo desagradable y siendo una borde; como sí teníamos, nos acompañó a la mesa, donde tuvimos que esperar otros 10 min para poder pedir la bebida. La cobertura en el local es mala no, lo siguiente, parece que estás en una cueva, pedimos la clave WiFi para poder ver la carta, pero no funcionaba bien, un desastre. Pedimos la comida y nos atendió la supuesta encargada, y al rato llega otro camarero y nos pregunta que si solo hemos pedido agua, le dijimos que no, que también habíamos pedido comida, lo miró en el dispositivo en el que apuntan los pedidos y pareció dudar de ello, se ve que no se enteran de nada y no se deben de comunicar entre ellos las comandas (la mujer que nos atendió lo había apuntado en papel). Preguntamos por el tamaño de los cócteles y nos dijeron que la persona que los hacía no había ido a trabajar, cosa que nos pareció extraña, siendo un sábado y el sitio ubicado en zona centro de Madrid… es bien sabido que es zona turística y que el fin de semana es cuando más público se suele recibir, debe de ser que aunque no estuviera el “supuesto coctelero” estarían vagos o son unos mentirosos, pues cuando entramos por la puerta la encargada estaba preparando uno y en el resto de mesas del local había cócteles. Tras unos 50 min de espera y la sospecha de que no habían apuntado la orden de la comida decidimos marcharnos por el trato pésimo, paupérrimo e indecente recibido desde el primer momento, una vergüenza de personal y de sitio, para trabajar de cara el público se tiene que tener unos mínimos de educación, y atención, cosa que se ve que carecen todos ellos, lo único que tiene el restaurante es una bonita fachada y decoración, se ve que en eso sí que han invertido dinero, pero en el trato y la atención al cliente que es quien les hace que trabajen de ello no. Me parece increíble que pertenezca al grupo le cocó, he estado en otro restaurante del grupo (fellina) y ni punto de comparación. NO LO RECOMIENDO Y NO VOLVERÉ A LA CERDA, y respecto a la respuesta por parte del local espero que no digan la misma excusa barata de siempre, que sienten que sea una mala percepción mia, no es una percepción es una REALIDAD. Si toman esta reseña en cuenta deberían de dar una buena charla a los empleados o hacer un cambio de plantilla para que el...