Los Nuevos Aros — Restaurant in Madrid

Fui al restaurante el día de ayer con mi madre, debo decir que a primeras todo bien, el camarero que nos atendió en un principio muy amable, todo cambio con la llegada de otro camarero. Super grosero, cabe recalcar. Primero decir que le pedí una carta para ver las raciones que tenían o que me dijese dónde podía verla, el señor después de media hora y de estar hablando un buen rato con la meda de al lado y habernos dicho dos veces que ahora venía con la carta, y siguió de charleta, nos la trajo por fin. Pedimos una ración para las dos y otra ronda de bebidas. Cuando llevábamos la mitad de la ración llega dicho camarero a prácticamente obligarnos a desocupar la mesa, de malas maneras he de decir, tras preguntarle por qué alegó que llevábamos una hora ocupando la mesa y que teníamos 15 minutos para terminarnos todo. Después de eso le dije que me trajese la cuenta y una hoja de reclamaciones porque no me parecía normal la manera en la que nos lo estaba diciendo. Después de 15 minutos el señor no nos trajo ni la cuenta ni nada y se la volví a pedir a uni de sus compañeros, con educación claro que es lo que le faltó a él otro. La hoja de reclamaciones nos la trajo el camarero maleducado que nos había tratado de esa forma y ni siquiera se digno a dejarme un bolígrafo. Amablemente le pedí su nombre,Pedro Serrano se llamaba si no estoy mal, se fue a dar una vuelta y con chulería volvió y nos dijo Blaz, parece ser que su último apellido. El inconveniente no es que nos haya dicho que desocupemos la mesa, sino las formas y el no avisar antes de sentarnos que teníamos una hora para desocuparla. También la chulería y lo maleducado que fue no se olvida. Debo decir que había mesas al rededor nuestro que llevaban el mismo tiempo que nosotras y no les dijeron nada, habiendo pedido menos que nosotras. Pasa que claro como la mesa continua a nosotros eran conocidos parece ser de aquel camarero pues podían quedarse toda la tarde y nosotras comer nuestra comida corriendo y bebernos la bebida de un sólo trago. También decir que luego se nos acercó el que parecía era el encargado y nos pidió que no le pusiéramos la hoja y pidiendonos disculpas. En fin, dudo que vuelva a esa terraza, creo que un camarero no puede ni debe tratar a un cliente de esa forma y que a lo largo de toda la Marqués de Viana hay muchos restaurantes mejores y con una mejor atención...

Decent drinks, but the food was quite horrible. We had gambas al ajillo (garlic prawns) for 24€. They were not fresh, but quite possibly frozen. The waitress couldn't tell us.

The croquettes jamon were also probably not home made. The portion was huge, 12 croquettes for 16€. We would have much preferred 4-6 croquettes for that price, and a higher quality. They were bland and mushy.

We also had the patatas bravas (they were decent, what you can expect) and the costillados which were okay but a lot of it was just fat. Again a huge portion.

It would be nice if they focused more on quality instead of quantity and used fresh food. Very expensive for very low quality food.

Waitress was quite sweet and understood enough English to...

El mayor usurero de la zona, fuimos un grupo a comer el pasado sábado y pedimos el menú ( que entraba la bebida ), hubieron personas que pidieron vino para comer y otras cerveza,,, el dueño para sacar mayor beneficio decidió por su cuenta poner 3 botellas de vino de mesa y pasar a facturar el resto de bebidas,,,, así por que le vino en gana,, sin consultar ni exponerlo en ningún momento. Cuando nos presento la factura,, flipamos en colores, le llamamos para que nos diera explicaciones, y dijo que por sus huevos lo había decidido así para sacar mayor beneficio. Quiere decir que los que nos pedimos una cerveza con el menú que estaba incluida en el menú tuvimos que pagarla. Un sinverguenza en toda regla. El menú,,, pobre y no muy buena calidad. El servicio,, estabas comiendo y venían a retirarte el plato,, agobiante,, El ambiente mucho jaleo y tiene unas escaleras metálicas que retumban cada vez que sube alguien al servicio. Los baños huelen fatal ( ahí como no gana dinero,, están sucísimos ) No volveré, impresentables,,,, lamento no haber pedido una hoja de reclamación, celebrábamos un cumpleaños y por no fastidiar el día no lo hice,,,, de eso se vale el geta de que la gente va a disfrutar y mientras te hechas unas risas y charlas él está allí en su mesa anotando en las notas,, los palos que luego te va a meter. No lo recomiendo en absoluto,, siempre voy al Riveira que está al lado y son mucho más amables, la comida está riquísima y el trato excepcional,aquí te ponen el vino y las bebidas y todo entra ,,, fui por compromiso,,,, nunca me ha gustado, es un usurero,,, y el restaurante que tienen en la calle berruguete,, te quedas muerto de hambre. De la misma...