McDonald's — Restaurant in Madrid

Desayuno allí con bastante frecuencia. Antiguamente se diferenciaba de otros MC. debido a detalles de cara al cliente tales como Vaso largo de cristal para el café, cuchara larga para remover, plato porcelana para el pan, vaso de cristal para el tomate. Todo este detalle de cubertería era un toque de atención al cliente que le diferenciaba positivamente de otros locales.

Peeeeeero, recientemente se ha vuelto igual de "soso" y "vulgar" que el resto de establecimientos. EL vaso de cristal ha dado paso a un vaso de cartón, la cuchara chula, ha dado paso a un palo pocho de madera, el plato ahora es un contenedor como de hamburguesa de cartón, el cuchillo para expandir ahora es de cartón, en fin que se ha perdido ese punto que le distinguía del resto, el cual, a mi modo de ver, tienen necesariamente que volver a adoptar entre otros motivos debido a la zona en la que está ubicado.

Tampoco resulta muy agradable la baja temperatura que existe en el local, todo el mundo que está consumiendo dentro, está con los plumas y cazadoras puestos, no estaría de más subir un par de grados, eso sin contar el día que están las puertas abiertas ya que hacen las labores de limpieza (con karcher incluida) estando lo clientes dentro del local, en fin estas labores se deberían hacer o bien a primera hora del a mañana o bien a última en el cierre para evitar las inevitables molestias que dichas labores producen (muchas veces la entrada está encharcada literalmente de agua, con todo el peligro de caídas que ello conlleva).

Antiguamente era un sitio para desayunar tranquilamente, pero últimamente es un ir y venir de gente, es un trasiego continua de estudiantes que hacen cursos de McDonald´s, e incluso hay varios días que el local se llena de cámaras y personal de grabación para vaya Ud. a saber qué, lo que incomoda terriblemente la experiencia de la tranquilidad que uno va buscando (eso por no hablar del día que directamente cierran el local SIN AVISO, para grabar algo).

En el aspecto positivo, el personal, por lo menos de la mañana, de 10, todos encantadores y serviciales, muy bien por el personal.

El problema es que no hay nada cercano por la zona, pero de verdad que están descuidando terriblemente el trato al cliente, así cómo la comodidad del mismo en su establecimiento.

En el momento que vuelva la cubertería, (si vuelve), empezaré a rectificar la reseña como es normal, hasta entonces, tienen que trabajar por mejorar.

EDITO : Y ahora, una subida desproporcionada (por o menos en el precio de los desayunos), de nada más y nada menos que un 30% !!!, lo que ya no hace atractivo este lugar para desayunar pudiendo ir por el mismo precio a una cafetería. Lo dicho, seguid así que lo estáis haciendo muy...

Hola, soy consumidor habitual de este sitio desde que abrió ya que me pilla cerca de casa. Vale que es un servicio de comida rápida, pero la verdad es que siempre me ha gustado porque atienden genial en local y son muy amables.

El problema viene cuando pides a domicilio. En mi caso es por Glovo y siempre pido lo mismo: Menu de Nuggets GRANDE con coca cola y patatas fritas Alitas de 4 Mcflurry de oreo sin sirope Bueno, ya llevo desde principio de año dándome cuenta de lo mismo, y es la poca atención que le ponen a estos pedidos, ya que no podemos ir a reclamar al propio local. Las patatas siempre llegan medio vacías (sí vacías, no que se hayan caído por la bolsa que lo puedo entender) y que la coca cola llegue entera y sin derramarse es un milagro (lo cual molaría, porque el mcflurry lo pido sin sirope, no sabía que había que especificar que tampoco lo quieres con refresco). Y diréis, que tontería, ¿no? Bueno, es que si pido 3 cosas y me llegan mal 2, algo mal esta yendo.

Me he quejado varias veces a Glovo, con el fin de ver si ellos pueden hacer algo, y la verdad es que tienen razón en que poco pueden hacer. El refresco no se derrama a menos que te estrelles con el coche (he hecho ese trayecto millones de veces y mi coche esta limpio como una patena porque el carton que sujeta el vaso, el cual dais vosotros, hace su función), así que no, si me respondéis, no le echéis la culpa a Glovo.

Escribo esta reseña para que la veais, no pienso escribir a ningún buzón ni perder más el tiempo en esta tontería, la cual hoy me ha dejado casi sin comer (menos mal que es pronto y puedo hacerme algo más).

Insisto, revisad que pasa cuando recibís un pedido de Glovo, que me imagino que no serán pocos. No se si volveré a pedir a domicilio, si llego a hacerlo y veo que esto ha mejorado pues...

I'm correcting this to say... I only go there to take my grandkids but I won't anymore because the gym always has a Birthday party and is unavaiable for the public... When I asked the manager if there was a day reserved gor the public, he answered, "No..." so unfriendly, I had to hold back my words. 🤬 I think they should reserve one day during the week, in the afternoon, just for the public bit because of the money, I'm sure they won't.

The last five times I took the grandkids, there was always a party... Of course the children were brry disappointed so it makes no sense to...