Muñeca Brava — Restaurant in Madrid

I coordinated with one of the owners to organize a Black History Month event, building on a previous event we attended there with a DJ followed by karaoke. We agreed on flyers, event structure, and food pricing. However, when I arrived, I was met with blatant disrespect from the staff—especially the waiter, who was rude from the start. Orders took over an hour, and some never arrived. Knowing the staff was busy with outside clientele, guests remained patient, choosing not to complain since they were already being treated poorly by someone handling their food.

Without asking for any clarification, the other owner abruptly messaged me, telling us to leave because we hadn’t agreed on a “rave.” Saying that we were ignoring requests from staff to keep it down. (We were asked once, complied, and never again) Later, they claimed the event was supposed to end at 6, despite our prior discussions and the printed flyers confirming the agreed-upon timing. Even the co-owner who was present admitted there was no issue but gave no real explanation. Others who have attended events at this venue confirmed that our group was no different from past crowds, yet we were singled out and treated unfairly.

The treatment felt racially charged, and it’s clear this space does not respect...

Le dimos una segunda oportunidad… y nos defraudaron una vez más, tienen mucha desorganización entre los camareros, la comida sin más, empanadillas congeladas que pides varias y no te explican ni cuales son… te las dejan encima de la mesa y sorpresa, te toca debatir con la compañía cuál es cuál, que está bien jaja para jugar un rato, la comanda tarda en salir entre 30 o 40 min, pedir la cuenta y que te cobren es como una yincana, está bien para tomar unas cañas pero la cocina tiene mucho que mejorar, pero lo mejor fue mi experiencia con la sala. Realicé la reserva por la web para una zona reservada para ver eurovisión ya que el local había preparado una pantalla grande para poder disfrutar del espectáculo, llegamos, la terraza al completo el local dentro vacío (un camarero arreglando una silla en medio de la sala) en fin, me dice el camarero que nos sentemos donde queramos, le indico que quiero una mesa donde ver eurovisión en la zona reservada (ya que tenemos reserva) me indica que está todo reservado, OK… pueden sentarse en esas dos mesas que lo van a ver igual, OK… nos sentamos, llegamos a la conclusión que llegábamos tarde para la reserva en el espacio reservado. Pero cuál es la sorpresa, llega una mesa de 4 comensales (SIN RESERVA) los sientan en la sala, la chica de la mesa, detecta que están poniendo eurovisión (mesas disponibles aún en la zona reservada) y al rato le preguntan al camarero que si se pueden poner en la zona, el camarero confirma, mi pareja y yo😳 no entiendo que nosotros lleguemos con reserva para esa zona y lleguen clientes después se sienten donde ellos quieran… observar y tenerlo en cuenta, tomaros esta reseña como mejora porque nosotros no volveremos y al final el boca boca es lo que más hace. Está claro que no lo recomendamos. Hay locales por la zona con mucha mejor...

Tengo que decir que mi experiencia en la Vinoteca Restaurante Muñecas Brava fue sencillamente terrible. Desde el momento en que entré, me encontré con un ambiente que, lejos de ser acogedor, parecía más bien un almacén mal iluminado. Las mesas estaban mal ubicadas, demasiado juntas, y la decoración era tan genérica que casi parecía que se habían olvidado de decorarlo en absoluto.

El servicio fue una absoluta decepción. Los camareros parecían estar completamente desorientados, como si fuera su primer día de trabajo. Después de esperar casi 20 minutos solo para que me tomaran la orden, el vino que pedí llegó a la mesa a temperatura ambiente, lo cual, en un lugar que se llama "Vinoteca", es inaceptable. El colmo fue que al pedir una recomendación sobre qué vino acompañaría mejor mi comida, el camarero no pudo darme ninguna respuesta coherente y terminó sugiriendo un vino que claramente no tenía idea de lo que estaba diciendo.

La comida fue otra gran decepción. Pedí un plato que, en la carta, sonaba apetitoso, pero lo que recibí fue una porción escasa, mal presentada y fría. El sabor era mediocre en el mejor de los casos, y ni hablar de la relación calidad-precio: definitivamente, no valía lo que cobraban. Me sentí estafado.

Para colmo, el ambiente era ruidoso y caótico, haciendo casi imposible mantener una conversación. No estoy seguro de si fue por la mala acústica del lugar o simplemente porque el restaurante estaba abarrotado y mal organizado.

En resumen, Muñecas Brava fue una experiencia para el olvido. No recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo. Definitivamente no pienso volver y sugiero que cualquiera que esté considerando ir, mejor busque otro sitio donde pasar su velada....