Restaurante La Casita de los Arroces — Restaurant in Madrid

IMPRESENTABLES! Con la cantidad de sitios que hay en Madrid, mejor no arriesgarse pidiendo comida aqui. El dia 19 de marzo hicimos un pedido para las 3 de la tarde. A las 15:40 llamamos para saber por qué no llegaba. Nos dicen que habian tenido un problema con el gas (y no se molestaron en avisar), que nos llega en 20 minutos. A las 16:15 sigue sin llegar y ellos sin informarnos y desde esa hora fue imposible contactar con ellos en todo el dia. A las 16:40 llega el repartidor y nos cobran el precio integro de la paella más los gastos de entrega. Al abrirla no tiene los ingredientes que anuncian y que nos han cobrado, ESTAFA TOTAL. Imposible ponerse en contacto con ellos en todo el dia para reclamar y para remate, en la factura, por la parte de atrás, aparecen todos los datos personales de otro cliente. Si no os quereis quedar sin comer no pidais en...

ABSOLUTAMENTE IMPRESENTABLE EL TRATO AL CLIENTE, el que dice ser el dueño, Luis, es la cosa más mal educada que me he encontrado en mi vida, me ha gritado e insultado por tfn, no me ha dejado ni hablar, directamente ha colgado el tfn. El problema ha sido que ha llegado 45’ antes de lo acordado (por cierto, la hora de entrega la da él dependiendo del follon que tenga) esta paella hay que tomarla como mucho 15’ después de que llegue, si no está incomible, los invitados no habían llegado, pues en vez de pedir disculpas, me encuentro con un energúmeno gritando (primero a mi madre de 75 años, y luego conmigo). Por supuesto las paellas se han vuelto con el repartidor. Todo esto el día de la madre. Haganme caso y busquen otra alternativa a no ser que les guste...

Buen servicio, fue puntual. Muy abundante (entendible, por lo que sigue). Y ahí acaba lo bueno. Porque la relación calidad-precio, lamentable. 20 euros por ración. De trozos de pollo y gambas congelados, dos trocitos de pimiento, uno rojo y otro verde, ínfimos. Arroz, mucho, y mucho colorante, eso sí. Para rematar la faena, me preguntaron si el repartidor necesitaba cambio para el pago en efectivo y este se hizo "el tonto" al llegar. En fin. Muy profesional. Mejor un chino de los normales o malos. Misma calidad y mucho más barato. Si queréis arroz a 20 euros la ración y que os den algo peor (que ya es decir) que lo que sirven actualmente en la sección de comida rápida por menos de 5, os lo recomiendo. En otro caso,...