Restaurante Le Coq — Restaurant in Madrid

We waited 20 minutes for our chicken order, which tasted very good btw, but it arrived at room temperature. We asked the waitress to warm it up for us. Waited 10 more minutes. It came back the same temperature as before. As someone who only enjoys hot food, I was quite frustrated. We had to send it back a second time to get it at an acceptable temperature. Seriously. How hard is it to get grilled...

Un local con una estética muy cuidada y limpio, aunque el baño de señoras tiene un defecto importante en la puerta que sin duda deberían corregir cuanto antes (no hay manera de cerrarla porque está roto el tope que hace el pestillo y es IMPOSIBLE sujetar la puerta con el pie ya que el wc está a cuatro metros aproximadamente.... Qué tensión!) Sin duda alguna el peor pollo "a la brasa" que he comido jamás. Soso, insípido, seco... pedimos dos menús de medio pollo (uno peruano y otro chimichurri) con sus guarniciones y no había sinquiera diferencia de sabor entre ellos. Eso por no hablar de la textura (parecía calentado al microondas aunque no solo el pollo, también las guarniciones) que era muy, muy desagradable. Realmente me he sentido TOTALMENTE estafada al pagar casi 30€ por una comida que ni recién traída de la cocina tuvo aspecto apetecible. Elegí el restaurante porque las fotos (tanto de su web donde sale la carta, como en sus RRSS ) eran 100% apetecibles. Burdo engaño como el que usan (otras) muy conocidas cadenas de comida rápida de poner "fotón" para que pequemos. Lo único que me pareció de 10 fue la atención recibida por la camarera que nos atendió pero no volveré ni lo...

No me gusta escribir reseñas negativas ya que me gusta apoyar a los negocios del barrio y en ningún caso me gustaria perjudicar a nadie pero en este caso no me queda más remedio. Le doy una estrella porque no puedo darle 0. He dado varias oportunidades a este local. En las ocasiones que he ido al local hemos estado esperando practicamente una hora hasta que nos han servido la comida por no hablar de pedir a domicilio que hemos tenido que esperar más de 2 horas. cuando hemos llamado nos han mentido en nuestra cara diciéndonos que el pedido ya había salido tras más de 40 minutos esperando el pedido sigue sin llegar hemos vuelto a llamar y nos vuelven a decir exactamente lo mismo me parece vergonzoso desde luego en las tablas hay muchísimos negocios para elegir con una atención al cliente excepcional es una pena que este no sea uno de ellos no volveremos a este local más y por supuesto lo desaconsejare a todos mis conocidos. Son las 4 de la tarde y mis hijos siguen sin comer desde la 1:30 que...