Telepizza Ensanche de Vallecas - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

Fin de semana, pedimos 2 pizzas y una de pan de ajo con salsa de tomate confitado, pues cuando llegan, el repartidor dice q no pone q traiga salsa. Me tengo que comer el pan de ajo seco? Desde cuándo? Le pido el ticket y sí q lo pone!! No sabe leer el ticket? No sabe q el pan de ajo siempre va con salsa? Después de llamar, al final me lo mandan, pero ya tengo q esperar y comer las cosas por separado. Y con la movida después de llamar y q el repartidor de vaya, LA PIZZA ESTABA MAL, no era lo q había pedido! X no liarla más y tener q esperar MÁS, lo dejé, pero me tocó comer una pizza q no era lo q quería.

Las pizzeras no saben leer los ingredientes que he pedido en mi pizza y los repartidores no saben leer lo q tienen que llevar en el reparto. El Domino's está muy cerca, evitad este Telepizza.

PEDIDO ANTERIOR Servicio a domicilio PÉSIMO. Pedimos 2 pizzas, sólo 2. Llegaron MAL las 2, y encima el repartidor no tenía cambio suficiente (a pesar de haber especificado los billetes con los q íbamos a pagar, porque esa es otra, no se puede pagar con tarjeta) y nos dijo q "nos lo dejaba a deber" ??? se cobra su propia propina???. LLamamos para quejarnos y nos dijeron q nos mandaban el pedido bien, media hora más tarde sólo trajeron 1 de las pizzas, a llamar otra vez, y encima parece q es culpa nuestra, "q las pizzas estaban bien", PUES NO ESTABAN BIEN. Media hora más tarde, teníamos las pizzas correctas (pero con media hora de diferencia, una de ellas ya estaba fría). Y el repartidor nos pide las pizzas q trajo la primera vez, ya digo, como si fuera cosa nuestra, como si quisiéramos engañarles.

Nosotros sólo queríamos 2 pizzas, con los ingredientes q pedíamos y q pagábamos. Y tardamos 1hora y media en conseguirlo y encima a destiempo. Ya digo,...

El sábado pasado pedí 3 pizzas y un entrante, el pedido tenía que ser entregado a las 22:20 y me llegó a casa a las 23:06. Visto la demora del pedido llamo para ver que ocurre y me cogen el teléfono y me dicen que están desbordados y que es lo que hay,le digo que creo que si hay tal demora lo normal es comunicarle al cliente que esta ocurriendo esto y que yo decida si quiero continuar o no con el pedido y me dice el responsable de tienda que el no puede hacer eso y que tiene órdenes del dueño de la franquicia de cojer todos los pedidos en las condiciones que sea ( pongo esto pero realmente me contesto con un insulto que le decía el propio gerente de la franquicia si no cogia todos los pedidos pero google no admite ciertas expresiones) Visto como estaba transcurriendo la conversión le digo que no voy aguantar este tipo de comentarios y me dice que bueno que ya veremos si recibo mi pedido a parte de más comentarios de este tipo, le digo que quiero poner una reclamación y me dice que ponga una reseña en Google y me cuelga el teléfono.Por su puesto llame atencion al cliente de Telepizza y me resolvieron el problema y me dijeron que esta queja se la pasarían directamente al responsable de la franquicia, por lo que veo hay un montón de reseñas negativas y que casualidad que solo contestan a las positivas, todavía estoy esperando una explicación por parte del responsable de esta franquicia pero por lo que veo su gestión deja mucho que desear. No todo vale por...

Antes que nada decir que trabajé en un telepizza hace años y que he comido en muchos telepizzas de diferentes ciudades y este es el peor con muchísima diferencia.

Es increible lo mal que funciona este local. Las instalaciones están hechas una porquería. Respecto a la comida no sé qué pasa desde hace unos meses que de cada 4 veces que pedimos, 3 están mal. Entendemos que lo hacen queriendo por ahorrar ingredientes o algo porque no tiene ningún sentido que el 90% de las veces haya algo mal o que falte.

Uno de esos días tuvieron la decencia de hacerlas bien y darnos las que estaban mal también (porque fuimos a recogerlas y hartos de siempre lo mismo sé lo dijimos allí mismo), pero es que pedimos casi todas las semanas y raro es el día que las Pizzas tienen todos los ingredientes bien..

No sé, no cuesta ningún trabajo hacer las cosas bien, pero se ve que ni los trabajadores ni los que llevan ese local valoran mucho su trabajo, porque así desde luego no les va a ir ni la mitad de bien que...