Telepizza Francos Rodríguez - Comida a Domicilio — Restaurant in Madrid

PÉSIMO!!! Hicimos un pedido a domicilio para entregar en la facultad de agronomos próxima a Ciudad Universitaria, con calle específica y número. Tuvimos que llamar pasado el tiempo estimado que nos dieron ya que las 3 medianas y 2 Cocacolas que pedimos no llegaban, para sorpresa la nuestra, que nos dicen que tenemos que acercarnos a una parada de metro de Ciudad Universitaria (pésimo servicio a domicilio). Cuando nos entregaron el pedido, las pizzas estaban sin cortar nada ni marcar siquiera, ya frías, además de que una de ellas estaba seca y quemada, no había cuñas de cartón para comer, ni servilletas ni vasos para poder beber. El pago se realizó con tarjeta y el ticket que venía era una cantidad que no correspondía con la del pedido y ponía en efectivo, es decir, ni siquiera teníamos ticket en condiciones para reclamar. Cuando llamamos por teléfono para recibir explicaciones por el malísimo trato y calidad, el dependiente no sólo no aporta ninguna solución, sino que además nos responde de malas maneras. Califico con 1 estrella porque no puedo dar menos. No volveré a pedir a este sitio jamás, ni siquiera a...

Hacemos un pedido a las 22:50 y pone que se entregará a las 23:40. Entendemos que la tardanza es por la víspera del festivo y lo comprendemos, pero es que ha llegado 30 min más tarde de la hora de entrega. Hemos llamado a atención al cliente y la mujer que nos ha atendido nos deja en espera un buen rato para decirnos a las 0:00 que en 5 min la tendríamos, pasan 10 y llega la pizza. Hablamos con el repartidor de que llega tarde la pizza y que no vamos a pagarla o al menos su totalidad, y le decimos que llame a la tienda para hablar con el responsable. Su solución ha sido que nos descontaba 4 euros y que la siguiente vez que pidamos a esa tienda, nos haría un descuento. Le decimos que nos haga un descuento de la mitad de lo que nos costaría las pizzas y dice que no, a lo que hemos rechazado las pizzas y pedido disculpas al repartidor por lo ocurrido. Él ha sido muy amable, y sabíamos que no tiene culpa alguna, pero la encargada en ese momento no ha sido competente con la situación. Nos quedamos sin cenar por culpa de ellos y lo único que nos quitan...

Nunca volveré a este local,a parte de llegar una hora mas tarde del tiempo que indican, llega mal. tienen una "supuesta encargada" y digo supuesta porque no tiene ni idea de trabajar, en el turno de tarde al menos, que no tiene nada de tacto con los clientes, se confunden con los pedidos y encima te trata de mentiroso, que a entregado todos sus pedidos correctos, con aires de superioridad, no reconoce los errores, que al leer encima, veo que son muchos, incluso hasta el punto de preferir perder la venta , es lamentable que con la cantidad de gente capacitada que hay por el mundo, tengan personas así trabajando, errores puede tener todo el mundo, pero hay que saber aceptarlos y solucionarlos. que por la fama de la cadena, si no fuese por eso, personas como ella son las que destruyen...