Tierra Burrito Bar — Restaurant in Madrid

Me encuentro demasiado molesta pues realice un pedido por ubereats y me llegó sin los nachos el cuál era el alimento principal solo me llegaron los toppings , les comunique esto al chico del domicilio el cual me indica que él no puede solucionarme nada que debo llamar a la tienda, me comunico con la tienda y me contesta un chico el cual me dice que allí tampoco me pueden dar solución qué ubereats es quien me soluciona y me devuelve el dinero si es lo que quiero, lo cual me pareció una respuesta muy borde ,el dinero no es lo que me interesaba, me interesaba que me respondieran por lo que pedi ,por lo que pague .. si hubiese sido otro producto el faltante no me hubiera importado tanto pero justo fue el producto principal y es lógico que todo radica en un descuido por parte de la tienda ,en fin ... Ya que ni me he podido comer las salsas que me enviaron si era eso lo que quería quién me respondió en la tienda porque sin los nachos no encuentro cómo comerlo ( entiendo que pasen estas cosas es de humanos) pero mi derecho como clienta y por el dinero que estoy pagando es que se me brinde un buen servicio y el deber del lugar es brindar un buen servicio o si no por lo menos solucionar al cliente ,pero ni lo uno ni lo otro ...espero la devolución del dinero .. que...

Hicimos el pedido por Uber Eats esta noche y fatal.. lo pedí porque comí 2 veces en dos locales y bien pero el pedido por esta App fue fatal la verdad. Pedimos dos menús de burritos, uno de ellos de barbacoa que viene con la carne desmechada, con chedar, con arroz integral, sin frijoles y con chips y me vino totalmente al revés, de pollo, sin chedar, el arroz blanco, con frijoles y sin chips. El otro burrito lo pedimos de pollo con pico de gallo, queso rallado y salsa chedar y vino sin pico de gallo. En el menú te viene con chips que ellos le llaman que son los totopos o nachos, pedimos pico de gallo, con queso (qué te cobran 1€ más) y guacamole (qué te cobran 1€ más) y como no el guacamole no estaba pero cobrado si por supuesto. En total el pedido costó 36,89€ que me parece bastante caro para lo que al final es. Además el repartidor casi que nos lo tira desde el ascensor porque no salió de él ni para entregárnoslo. No volvería a pedir a domicilio o no al menos desde...

Buenas tardes! He sido cliente de este local en muchas oportunidades, sin embargo anoche fui a comer con mi familia y la chica que nos atendió, fue un poco borde y mal educada cuando mi  niña toco el cristal para referirse a lo que estaba pidiendo. Le dijo de forma grosera y mal educada que quitara las manos porque ella había limpiado el cristal, entiendo perfectamente que no quería volver a limpiarlo y que mi hija no se lo tocará y dejara las huellas marcadas, el gesto en tu cara no fue nada normal. Quiero que sepas que valoro tu trabajo y sé el cansancio que lleva estar allí, detrás de una barra atendiendo muchas personas. Sin embargo no tolero la mala educación y falta de respeto para decir las cosas, no es lo que dijiste, sino la forma en que lo hiciste. Recuerda, era una niña y tu forma de decirlo fue atacando. Por eso mi familia y yo decidimos retirarnos del local y comer...