Trattoria Vecchia Milano — Restaurant in Madrid

No pongo menos porque no se puede. Atención LAMENTABLE. Estuvimos a punto de llamar a la policía. Primero nos dijeron que teniamos que pedir un plato por comensal, (de 6 personas pedimos 5 platos). Y al final después de hablarlo, nos dijeron que vale, que 5 platos. Simplemente el hecho de intentar forzarte a pedir un número mínimo de platos me parece inaudito, pero bueno.

Después, a la hora de pagar quisimos pagar cada uno su parte y nos suelta el dueño del restaurante de MUY malos modos, que en su restaurante cada comensal paga el total dividido por el número de comensales, que ninguno podíamos pagar nuestra parte correspondiente. Nos quedamos todos en shock ya que cobrando ya a cada comensal por separado da igual si mete en el datáfono X que Y e intentamos razonar con él, pero nos dice gritando que en su restaurante se hace así y punto. En fin, como no queríamos discutir le decimos que vale, que pagamos así, pero que no hay necesidad de hablarnos mal porque íbamos a pagar de buena gana. Bueno, pues empieza a gritarnos que él no ha hablado mal, que le estábamos gritando nosotros (nada más lejos de la realidad) y hasta empieza a levantar la mano agitándola muy cerca de nuestras caras. Tanto es así, que el resto del personal le intenta calmar y le decimos que nos deje de gritar que está no es forma de tratar a unos clientes con intención de pagar, y que no querríamos pedirle la hoja de reclamaciones. Bueno, empieza a gritar fuera de sí, a amenazarnos que no nos va a dar la hoja de reclamaciones, que le demandemos… en fin LAMENTABLE y completamente INAUDITO. No me han tratado así en la vida.

El dueño tiene una clara falta de gestión emocional y de trato con los demás.

RECOMIENDO ENCARECIDAMENTE NO IR PARA EVITARSE UN MAL RATO....

Food in this restaurant is above standard Italians in Madrid. You will find good old spaghetti vongole, carbonara, pesto, melanzana parmesana, burrata, pizza... But the quality and taste is clearly above the others. Pizzas are quite good and desserts interesting.

We tried carpaccio of ternera, some pasta and some pizza, carpaccio ans calzone pizza were good. For dessert I recommend panettone with chocolate and tiramisu.

You will have here above average lunch/dinner at above average price. Is a good italian option that you can keep in mind for next...

Llegamos al restaurante con un bebé de 9 meses (2 personas adultas + bebé). Sin carrito. Ahí va nuestra valoración:

A favor:

La lasagna vegetal estaba riquísima. Una delicia. Para quien ha vivido en Italia y conoce la cocina italiana, un must. La camarera (¿Luna?), muy amable y diligente.

En contra: No tienen tronas para bebés, por lo que no lo recomendamos para familias que la necesiten. Pedimos algo de pasta con tomate para nuestro bebé (que literalmente come 4 macarrones). Nos “sugieren” que pidamos una media ración y que nos la comamos los adultos. Nos pareció un sinsentido. A momentos notamos un cierto clasismo. El gerente sirvió el queso directamente a la pasta de algunos comensales (a nosotros no). A otros comensales les indicó que podían sentarse en varias mesas o “donde quisieran” mientras que a nosotros nos indicaron dos mesas (“o esta o esta”). El cobro del servicio a mesa (1,5€/persona). ¿Qué se paga? ¿El pan? ¿El cubierto? Nadie te pregunta ni te indica que te cobrarán. Que en Italia sea práctica normal no significa que deba serlo en España. Si eres una persona aprensiva con tema COVID, no recomendamos el local en sí. Angosto, mesas juntas,…

Por último, sí indicar que el personal tuvo mucha paciencia con nuestra situación. Nuestro bebé estalló a llorar un par de veces y dejó manchado el mantel. No dijeron nada...