Heladeria Amaretto — Restaurant in Marbella

Es la primera vez en mi vida, que voy a una heladería donde no me dejan probar más de dos sabores. Pero bueno, aceptando la norma, que me parece bien, no fui solo a la heladería, iba acompañado de mi mujer y mis cuñados. Los dos sabores a degustar es ¿grupal? es decir, a repartir entre los 4 ¿? ¿? ¿? ¿Eso dónde se ha visto? Es decir, mi mujer había probado 1, y yo que deseaba probar 2, solo me dejaron probar 1, porque la norma son 2 sabores (((( ES UN SIN SENTIDO )))) La atención de la muchacha bien, evidentemente no tiene culpa de esta peculiaridad. El helado está bueno, quizás demasiado frío, le falta cremosidad. La cantidad aceptable. Acostumbrado al trato en muchas heladerías, a esta no vuelvo.

En base a la contestación que dais en mi reseña, no veo por ningún sitio, en qué momento no he sido sincero. No solo, no estoy conforme con la norma sino que encima me acusáis de mentiroso.

Me estáis confirmando que puedo probar hasta 2 sabores por persona. Y mi queja, hace referencia a que se me informó in situ que de manera grupal sólo teníamos opción a probar 2 sabores por GRUPO.

Siendo sincero, le invitaría a visitar cualquiera de las heladerías de Málaga para que compruebe que no miento al decir, que ninguna tiene establecida esta norma, a mi parecer absurda. En cualquier caso, no son un restaurante donde tengan que preparar cada uno de los platos de su carta, son una heladería donde tiene todos sus productos expuestos al cliente.

Tras haber hablado con el propietario, se ha aclarado el malentendido. Efectivamente nos confirmó que la norma permite probar dos sabores por persona siempre y cuando vayas a consumir. El trato fue agradable. Nos estuvo explicando los motivos pormenorizadamente del por qué de esta decisión. Así que...

Los helados muy buenos, la cantidad también, pero, hay una norma que me parece subrealista. He pedido a probar un helado y posteriormente mi marido quería probar uno de coco con dulce de leche (sabor que no hemos comido en ningún otro sitio) y tarta de la casa, que obviamente si es de la casa, entendemos que es tipico de esa heladeria, y no de otra, pues la respuesta fue que solo podia probar uno de ellos porque yo ya habia probado otro... si hubiese venido solo podría haber probado dos, pero, ibamos cuatro personas, y solo se pueden probar dos por grupo.. no se si soy yo la rara, pero.. ¿y si otra persona de las que iba conmigo quería haber probado alguno? ¿No puede? ¿Tengo que compartir la cucharilla? No pienso volver.

Tras leer la respuesta a mi reseña decidimos llamar al teléfono que nos facilitan. Para empezar me sorprendió gratamente que fuese el propietario el que atendiese el teléfono personalmente. La conversación he de decir que me resultó agradable en todo momento y entendí sus explicaciones. Todo se debió a una confusión con la norma. Existir, existe, pero, es individual, se pueden probar dos helados por persona, algo que me resulta mas lógico y entendible. Dada la atención recibida, y teniendo en cuenta que los helados son buenos, a precios competitivos y con buena cantidad,...

Los helados están buenos, pero son excesivamente caros. Ha vuelto a subir el precio y ya va por 4 eurazos una tarrina mediana. Además, encuentras un cartel que dice que por culpa de este gobierno y de sus impuestos al plástico, solo se pueden probar 2 sabores, cosa que lógicamente hice... lo curioso vino cuando me pusieron una tercera cucharillas la tarrina a pesar de tener dos en la mano y no pedir ninguna más. Por cierto, si quieres que tu granizada para llevar tenga la típica tapa perforada para meter la pajita, son 10 céntimos más... Por ahora las servilletas no las cobran... pero todo se andará! Tras su respuesta ya he corregido mi critica... dije batidos pero me equivoqué y es la tapadera de las granizadas. Lo peor que puede hacer un dueño es una respuesta de MENTIROSO y pretender desacreditar al cliente. Adjunto la foto de la tapa con el precio expuesto al editar la reseña. Por cierto, no, no le...