Skalop Festival Park — Restaurant in Marratxí

I had the experience of eating at this restaurant while spending some time at the Mallorca fashion Outlet with some family and friends. This restaurant has a nice outdoor space to sit , relax and enjoy your time eating here. The outdoor seating area is also covered so that you are covered from the warm sun on a warm day or if the rain decides to come at any moment. We sat outside in this space and enjoyed it. It was also very popular as at the time we were here it was full and steady traffic with people coming and going. There was a wait to get in at the time but we didn’t have to wait too long. This restaurant seemed like a popular spot at the Mallorca Fashion Outlet. The food I had here was good but nothing spectacular and I would eat here again in the future if visiting the Mallorca Fashion Outlet mall on my travels...

Ayer fui con mi padre a comer allí, ya que el Skalop es de mis sitios favoritos, al llegar, vimos una pequeña cola en la entrada, me resultó raro, ya que normalmente no se suele tener que esperar en la entrada de un Skalop, al menos que yo sepa, pero lógicamente decidimos ponerlos a la cola, mientras esperabamos, uno de los camareros al salir nos dijo "enseguida los atiendo" o "enseguida los siento", algo por el estilo, confirmando así que la cola estaba para esperar a ser sentados. Al cabo de unos 15 minutos aproximadamente (no vi la hora, pero llegamos al centro comercial sobre las 15:00, y no tardamos más de un minuto en llegar al restaurante), por fin nos sientan, nos ponen los manteles y los condimentos, hasta aquí todo normal, entendible.

Ahí es cuando empiezan a pasar los minutos...5,10,15,unos 20 como mínimo y todavía no nos habían ni preguntado lo que queríamos de beber, aún así, decidí verlo desde la empatía y tener paciencia (ya que yo también trabajo en un restaurante).

Alrededor de los 20 minutos esperando, una pareja decide entrar sin esperar a ser sentados, se sentaron donde les dió la gana, y en ese momento pensé "vale, me imagino que nos atenderán a nosotros antes que a ellos". Pues por desgracia estaba equivocado, en question de minutos, no solo les habían puesto manteles, sino que ya tenían sus refrescos en la mesa, esa fue la gota que colmó el vaso, ahí ya no hay argumento que valga para justificar que nosotros estemos prácticamente media hora sentados sin ser atendidos, y alguien que ni siquiera esperó afuera y llegó 20/25 minutos después de nosotros ya tuviese sus bebidas en la mesa. En ese momento decidimos levantarnos e irnos a otro sitio, ya que se sentía como una burla hacia nosotros.

Seguramente esa no era la intención de los camareros, pero aún así, un error es un error, es una pena, ya que me encanta la comida de allí, espero que esta reseña sirva de algo para quien visite y para los trabajadores....

horrible place. Our waitress was very rude and uncaring. everytime she brought something she out it to the wrong person & didnt care at all to correct it. When she walked by she always looked at us angry and very obviously talked about us to her colleagues. The food was nasty and when we asked questions about the food the waitress didnt understand anything and confused everybody. On the menu things are marked as vegan or vegetarian although, very obvously written on the subline, there is meat or cheese in the dish. This restaurant is an absolute disaster and we sure will...