Quickly seated, other than that very slow service and miscommunications (?) along the way. Price-quality for food & beverage was ok.
It seemed the setup at Sagitario was for one server to take up an order and for another to bring it to the table.
We were two people, my friend ordered a glass of Sangria and I ordered a water. The second waiter arrived with half a liter of Sangria and poured the water for both of us. Can happen with the water, of course, but with the Sangria was odd - “do you still want it anyway?” instead of an apology just felt weirdly pushy.
We ordered bread with aioli and the tapas assortment and he soon came back with aioli. The second waiter arrived with tapas, but no bread yet. When the waiter passed again, I said we’d also ordered for the bread, so we still got it, then later on the bill, bread and aioli were mentioned separately, which almost doubles ordering them in price. Again weird how that went.
The tapas themselves were what you may expect price-quality wise. The assortment of tapas I includes a picture of...
Read moreLove this place. Ended up going every evening for our week stay in Patalavaca a few weeks back, we loved it so much. The best located restaurant anywhere, literally over the wall from the beach with a breathtaking view out to sea.
The food was very good. Typically we'd order a few starters in a tapas-style manner, and there were plenty of options. The food was great, especially the fried canarian cheese, which I can't wait to get back and experience more of.
The service was very pleasant. The waiting staff were very attentive and pleasant. One waiter in particular went very out of his way to make customers feel welcome. They were incredibly patient, and took time to understand people, despite the language challenges one might expect in such a touristy area.
We will definitely be back as this was one of the highlights of our...
Read moreIntento De Estafa
Recientemente, decidimos visitar Sagitario en busca de un lugar agradable para disfrutar de un aperitivo en familia. Lamentablemente, nuestra experiencia fue muy por debajo de las expectativas, debido a un malentendido en la facturación que se convirtió en un momento incómodo por intentar Estafarnos.
Al llegar, el ambiente del restaurante nos pareció acogedor y bien diseñado, lo que nos hizo sentir optimistas sobre nuestra elección. Sin embargo, cuando recibimos la cuenta, nos encontramos con una sorpresa desagradable: se nos había cobrado por una cerveza que, claramente, era más cara de lo que había en la carta.
Al plantear nuestra preocupación al personal, su respuesta fue que la cerveza que consumimos no estaba listada en el menú y, por lo tanto, debíamos pagar el monto más elevado. Esto nos pareció bastante extraño, ya que decidimos revisar la carta y confirmamos que la cerveza más económica que habíamos pedido estaba, de hecho, listada y disponible.
Nos sentimos decepcionados no solo por el intento de desinformación, sino también por la falta de atención al cliente en un momento que debería haber sido solo una celebración familiar. La situación se volvió incómoda y generó descontento entre nosotros, lo que opacó nuestra experiencia culinaria.
En un mercado donde la honestidad y la transparencia son fundamentales, los propietarios del restaurante Sagitario deberían revisar su política de precios y la forma en que se comunica con sus clientes. Como familia, no solo valoramos la calidad de la comida, sino también la confianza en la gestión de los servicios.
Recomendaría al restaurante mejorar la capacitación de su personal en atención al cliente y asegurarse de que su menú esté actualizado y refleje correctamente los precios de todos los productos. Sin duda, existen otros lugares donde la experiencia y el respeto hacia el cliente son prioritarios, buscaremos otras alternativas en futuras visitas a la playa...
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