Bar Restaurante Las Gondolas — Restaurant in Monachil

Went for a quick drink before the lunchtime rush. Sat down waited for 30mins to be served. Went inside to order and was told to wait for a waiter. Waited again. Finally got a menu but only wanted drinks so tried to order straight away and the waiter just looked at me and walked off. So we waited again. By this point the lunchtime rush had begun and other tables had sat down and placed their orders even though they had arrived after we did. We kept trying to get the waiters attention but he deliberately ignored us. After an hour of waiting we decided to leave. But as we were leaving one of my family members slipped on a sheet of ice the staff had not bothered to salt and injured themself. No staff offered any assistance in fact a few of them just laughed. Overall very poor service and Rude staff. Food is overpriced and if I'm honest substandard. Will not be returning and would advise other people to avoid the place as well as there are many other places nearby which are much better...

Fui a este sitio el año pasado y la verdad salí contento, pero al ir este año, fue totalmente lo contrario, pedimos para picar unos nachos patatas bravas y un par de pizzas, y a nuestra sorpresa todo era congelado y de dudosa calidad, me sorprendio sobretodo lo de las pizzas que fueran congeladas, pedimos una "ibérica" y una 4 quesos, eran la misma pizza solo que a la ibérica le pusieron un trozo de chorizo encima a cada trozo, me aprecio bastante vergonzoso. Después nos pedimos un risotto de setas, y ya no se si también era congelado o es que se le había pasado el punto al arroz... Tampoco me pareció que hubiera tanta gente como para que se le pasará el punto, pero bueno, y luego un plato combinado con carna y patatas de las cuales obviamente las patatas también eran congeladas, al hablar con un par de camareros y confirmarnos que las pizzas eran congeladas, más helado me quedé yo.. y más al saber que el dueño del sitio es el propio jefe de cocina , me daría vergüenza servir eso en un sitio que a la vista parece más formar, no me quejaria de esto si los precios fueran más acorde con la comida... Pero cobrar precios de lujos por platos congelados me parece un robo. Lo único que se salvó del sitio fue la estupenda atención del camarero, su amabilidad, saber estar y comprensión. En tema de comida y precio decepcionante. Repetí después del año pasado, y después de...

Esta última vez que he estado, lo único que le doy un punto positivo... Al camarero de siempre, chapó por él! El rubio de la coletilla que va con la PDA, el qué parte el bacalao allí. Propietario y empresario... Espabila! Sé que te da igual, xq no vas a parar de hacer billetes por desgracia, pero la próxima vez te pongo la queja allí en papel. Yo pago mi cuenta con gusto pero cuando haya comido y se me da mi ticket y copia cuando lo haga. Este último día pagué mi cuenta sin verla, pedí y pagué a ciegas, sin haber llegado la comida, sin que me hubieran recogido y limpiado las consumiciones de otros clientes y encima la sorpresa... Sin IVA incluido! Eso es ilegal! En Google tus precios pone claramente que es en € y con IVA incluido. En el local resulta que ajusto mi cuenta y no le cuadra con la carta... Xq no se mete el IVA, pero si se cobra a parte, Qué juego es este???? El próximo día q suba, voy con el ticket que lo tengo guardado y el pago bancario y voy a comprobar y reclamar lo que proceda. Y otra cosa, prepàrate para los días fuertes, que ya llevas muchos años de experiencia. Mete a gente competente y resolutiva y que funcione tanto el servicio, como la cocina bien! Y paga en condiciones! Que la gente que trabaje allí lo haga bien y con gusto! Buen servicio, comida caliente, y pon los precios con IVA...