Los arroces de Vilma los 9 pisos — Restaurant in Murcia

Reserva con más de 15 días hecha. Nos sientan en una mesa que se encontraba en un reservado a las 14h 30min. Cuando llevábamos sentadas allí 1h 30 min viene la encargada y nos dice que se han equivocado de mesa y que nos tienen que levantar que esa mesa no nos corresponde. Hasta ese momento habíamos comido un trozo de salchicha por persona, un trozo de queso y 2 almendras, más un pegote de ensaladilla que era como una media bola de helado con un sabor bastante salado. Nos levantan y nos dirigen los camareros a otra mesa, la cual cuando estábamos sentándonos casi, la encargada nos dice que esa mesa no es y nos dirige a otra, todas las personas que comían en el restaurante se quedan atónitas mirando. Nos sientan en nuestra supuesta mesa en la cual faltaban hasta cubiertos para las 8 personas que éramos, retoman el servicio con un pan tostado bañado en aceite y un pimiento machacado (la ración de pimiento para las 8 personas sería aproximadamente de medio pimiento). Después, pasado un largo tiempo, nos traen dos cazuelas de espinacas con queso gratinado por encima, en esta ocasión nos pudimos servir una cucharada cada uno de los comensales, tenía un sabor bastante insípido, seguido de unos huevos rotos con dos trozos de jamón y un huevo frito, este plato sin más. Por último, pasadas ya casi 3 horas de estar en el local , nos sacan los arroces, uno a banda con sabor insulso en el que teníamos que buscar las gambas y partirlas para todas, y otro de chato murciano con un sabor un poco mejor que el anterior pero sin ser nada del otro mundo. Nos recogen los platos, todo esto metiéndoles prisa porque teníamos reserva en otro local (llevábamos casi 3 horas sentadas para intentar comer) y nos anotan los cafés por petición nuestra para que sean más rápidos y cuando los traen falta uno. Los postres decidimos no tomarlos por falta de tiempo. Después de ese servicio, decidimos poner una hoja de reclamaciones la cual solucionan sin que nosotras efectuemos el pago. Esa medida me parece correcta, pero mejor hubiese sido llevar el servicio de mesa lo mejor posible sin hacernos pasar ese mal trago. Relación calidad-precio (33€ por persona el menú) bastante desajustada. Los platos que nos pusieron no valen eso y el...

El pasado sabado estuvimos en una comida con amigos y la experiencia fue malísima. De entrantes nos pusieron un "plato de embutido" el cual contenia unos trozos de espetec, unas almendras y 1 trozo de queso por persona, eso no era ni plato de embutido ni tenia la cantidad sufiente, tambien nos pusieron plato de calamares que llevaba poquisimo, eso no era para 4 personas como mucho para 2, nos pusieron tres mas, en total 5 entre los 5 platos con lo pequeños que eran hacían dos platos encondicioned. La ensaladilla bueno estaba bien y los huevos rotos mas de lo mismo un plato pequeñisimo, literalmente dos huevos y pocas patatas, en general, cantidades minimalistas. Eramos 8 y ponian 1plato cada 4 y lo dicho que eran platos con cantidades que de verdad no era normal la poca comida que llevaban esos platos . El arroz sin mas. Tambien malisimo comportamiento el que tuvo el gerente Roberto con nosotros, vino a nuestra mesa a ver lo que sucedia y de explicarle lo ocurrido se puso de malas maneras a hablarnos, no entendia nuestras quejas, decia que en Murcia se ponen esos platos asi de pequeños y que respecto al plato de embutido esta en la carta asi, le dije que yo llame por telefono para informarme del menú y nadie me dijo que eso iba a ser el plato de embutido, porque no era embutido ni era nada. Ahora los 37€ si los cobraron por cabeza bien, ahi si que no disminuyo como esos platos tan...

Mi experiencia en Los Arroces de Vilma fue, en términos generales, insatisfactoria. Desde el inicio, la falta de transparencia en la información de precios resultó ser un gran inconveniente. En la cartelera del restaurante, los precios estaban tachados con un precinto negro, lo cual generaba confusión. Además, en la página web se mostraban dos precios diferentes para dos menús distintos, pero al llegar al establecimiento, la única respuesta que obtuvimos al preguntar por el menú fue: “tú solo dime qué tipo de paella quieres”. El servicio comenzó con una serie de entrantes fríos y calientes, de los cuales solo se destacaban el pimiento asado y el pan con aceite. Los demás entrantes eran de calidad mediocre y, al consumirlos, nos dejaron demasiado llenos para disfrutar de la paella. A pesar de que la paella estaba en su punto de cocción adecuado, carecía de sabor y de ingredientes de calidad. En resumen, la experiencia en Los Arroces de Vilma fue decepcionante. La imposición de numerosos entrantes, sin posibilidad de elección, y la falta de sabor en la paella principal, hacen que no recomiende este restaurante. Por un precio menor, es posible encontrar opciones de paella de mucha mejor calidad en otros lugares. No volvería a este restaurante debido a la experiencia tan...