Parrillada Pulperia Stop — Restaurant in O Pino

It was quite an experience! We arrived about 7pm and walked along the Main Street looking for a suitable local restaurant. I love seafood so we picked this one. There was a large family group apparently arguing with the chef (owner?) as to whether they could eat there or not and he said that the tables outside were reserved…. So we found a table on the edge where others were sitting nearby. Eventually the waiter came and was very nice - trying to speak in English,. We ordered some drinks - beer and wine. Another 20 minutes later he gave us some peppers - with compliments - lovely !! Then he took our order for food which was grilled octopus with fries and Galician cod plus a side salad. Bot h we’re lovely…and since we waited a long time we also ordered another bottle of local white wine - again, lovely. The total bill for 2 of us was £66€ which is very good value. Fully recommend, I only score it down due to the confusion taking place as we arrived and we had to move twice to get a...

Entrando por la puerta, la primera impresión no fue nada positiva. La camarera nos recibió con una actitud muy desagradable y poco profesional. Desde el primer momento se notaba su falta de ganas de trabajar y su desinterés por atender correctamente a los clientes. Para empeorar la situación, uno de los camareros o cocineros se refirió a nosotros de mala manera, con comentarios fuera de lugar que demostraban una falta total de respeto.

A pesar de que el restaurante apenas tenía dos mesas ocupadas, la camarera tardó más de 25 minutos en asignarnos una mesa. En todo momento se la veía molesta y sin ninguna intención de ofrecer un trato amable. Cuando finalmente se acercó a atendernos, arrojó las cartas del restaurante sobre la mesa con desprecio, sin ni siquiera saludarnos ni mostrarse dispuesta a ayudar o explicar el menú.

La situación ya era incómoda, pero lamentablemente empeoró cuando nos sirvieron la comida. En uno de los platos, las patatas llegaron con un pelo largo, claramente humano, algo totalmente inaceptable en cualquier establecimiento de hostelería. Este detalle dejó en evidencia la falta de higiene y el descuido en el servicio.

Aun así, hay que reconocer que, dejando de lado ese incidente, la comida en general estaba muy buena. Los platos estaban bien elaborados, con buen sabor y todo en su punto, lo que demuestra que en cocina hay talento y potencial.

En resumen, la experiencia fue muy desigual: una atención al cliente deficiente, una camarera sin ganas de trabajar y un grave descuido en la higiene, contrastando con una comida que, cuando se sirve correctamente, resulta de muy buena calidad. Con un cambio en el personal de sala y una mayor preocupación por la limpieza y el trato al cliente, este restaurante podría mejorar muchísimo, ya que la cocina, por sí sola, demuestra que hay capacidad para...

Este restaurante parece que tiene mucha gente, por eso puedo entender algunas cosas. Entramos para preguntar si habría mesa para dos , lo primero que vimos fue a la persona que asaba la carne , (un hombre delgado y con malas formas),decir varios tacos y tirar de mala gana las pinzas. Bien, nos dice un camarero más agradable que hay mesa y nos pasa..yo q voy despacio, vi al que asaba carne, venir detrás entonces me aparté entre dos mesas para dejarlo pasar y al girar la cabeza casi me como los platos, lo digo porque había mucho espacio si seguia recto... porque podía ir recto para servir otra mesa, mi contestación fue decirle q podia hablar por lo menos...no dijo nada.. Después vino el otro camarero a coger nota, yo le pedí churrasco de buey y fue a preguntar al asador, su contestación fue q sobraba mucha ternera y q de buey no quedaba, se quedó cortado el camarero, al final pedi de ternera... jajajaja ya m río...fue muy mala educación por parte del que asaba,les preguntó a todas las mesas que tal todo menos a la nuestra, debió ser por mi cara de decepción...poco faltó para que yo me levantara y la liase.... cuando fuimos a pagar nos atendió el camarero,le dije que se relajase..el hombre estaba agotado, también se notaba el estrés y le dijimos lo q pedimos y cuando encontró nuestra mesa, ahi si q hablo el q asaba diciendo lo que era...y le dije al camarero que no le hiciese caso... seguramente se acuerdan de nosotros...dejé propina claro, para el camarero agradable, que por mucho estres que tenia, no dejó su sonrisa y educación atrás , le pongo dos estrellas por el mal comportamiento y educación que senti por parte del que asaba, que también atiende mesas, por el resto está muy bien y el camarero se merece un...