La Taberna Zíngara — Restaurant in Oviedo

El viernes 10 de enero, a las 21:15 aproximadamente, realicé un pedido a través de Glovo en este restaurante. La experiencia fue lamentable. Después de esperar más de una hora, a las 22:30, decidí llamar al restaurante para verificar si mi pedido se había retrasado o si había habido algún error. Me atendió una chica con voz joven y acento sudamericano. Me aseguró que el pedido había salido de la cocina hacía 10 minutos.

Confié en su respuesta y contacté al repartidor para aclarar la situación. Sin embargo, el repartidor me respondió rápidamente, informándome que llevaba esperando más de 20 minutos y que acababa de recibir el pedido. Ante esta contradicción, llamé de nuevo al restaurante.

Para mi sorpresa, la misma persona que me atendió la primera vez intentó negarlo diciendo que había hablado con otra compañera, lo cual era falso. Tras insistir, finalmente admitió que era ella, pero volvió a sostener que el pedido había salido hacía tiempo. Le expliqué que el repartidor había dicho lo contrario, pero su respuesta fue mantener la mentira con total indiferencia.

Cuando pedí hablar con la persona encargada, me dijo que ella lo era, aunque sé que no es cierto porque conozco a la encargada habitual del restaurante. Para rematar la mala experiencia, comenzó a fingir problemas de conexión y me colgó el teléfono.

El pedido terminó llegando a las 22:45, hora y media después de haberlo solicitado, siendo que vivo a solo cinco minutos caminando del restaurante. Aunque este lugar ya tenía fama por sus tiempos de espera prolongados —como reflejan muchas otras reseñas—, la falta de honestidad y el trato irrespetuoso que recibí son inaceptables.

Llevo años yendo a este restaurante con familia y amigos, pero después de esta experiencia, no pienso volver. Un servicio de atención al cliente basado en mentiras y desinterés es la mejor forma de perder...

We took Goat Menu, Gourmet Menu and on Menu del día between 5 of us. There was a lot of food! From all the menus, Huevos rotos with truffle were fantastic!!! The goat leg was delicious. The Russian salad was okay only thanks to the Jamon on top. The croquetas were okayish, the Jamon ones were better than the fish ones. Pote lacked salt. The fish within the daily menu though was great! Decent food for decent money. The first waiter we got was not nice, was forgetful and abandoned our table completely, the waitress though that picked our table after the guy was amazing, superb treatment and...

Estuvimos cenando hace dos semanas para celebrar un acontecimiento familiar, éramos dos personas con reserva previa de mesa. Nuestra experiencia fue francamente mala, lo razono. Cuando llegamos el comedor estaba semi vacío y de las diversas mesas para dos libres nos colocan en una situada detrás o adosada a una columna; rehusamos el emplazamiento y solicitamos otra mesa, reitero libre como otras de dos comensales que estuvieron sin ocupar toda la noche, a la que nos sentamos. El de la ubicación de dos comensales en la hostelería es un mal endémico “casi siempre” te colocan en las mesas peor situadas, ¿que pasa que la carta de platos y precios es distinta? Con todo no fue eso lo peor de la cena, pedimos un primer plato al centro para compartir, bien, pero el plato principal, dos de espada o brocheta de rape con acompañamiento de arroz, éste resultó incomestible, salado es decir poco, era una salmuera; disculpas de las camareras pero sin más, no te ofrecen resarcir el error de cocina con otra preparación , nada de nada. En fin que nuestra experiencia fue muy desfavorable y más por el motivo de la cena. Vista la respuesta a la reseña reinciden en el error; en ningún momento la queja fue sobre el trato, insisto fue a) UBICACION DE LAS MESAS DE DOS COMENSALES, (no me cansaré de reivindicar el motivo de que sean las PEOR ubicadas en general en los locales de hostelería, salvo excepciones) y b) FUNDAMENTALMENTE, calidad de los platos servidos, se supone impropios de un restaurante con “tantas reseñas halagadoras”, pero sobre ello ningún comentario o disculpa en la respuesta, pues...