Panadería Xana — Restaurant in Oviedo

No pongo cero estrellas porque no se puede, la atención nefasta. Pedí que si me podían acercar la comida a la puerta del establecimiento Porque iba con mi mascota, la cual no podía dejar atada en la puerta Por qué es ilegal , Si me dices que la puerta estaba a 5 m de la caja, lo entiendo pero no era ni 1 m de la caja a la puerta y no pudieron ni siquiera hacer el gesto (PARECE QUE ELLOS TE ESTEN HACIENDO FAVOR A TI Y NO QUE TU ESTES COMPRANDO UN PRODUCTO ALLI). Además, desgraciadamente, esta no es la primera ocasión que tengo una mala experiencia con este establecimiento la primera vez fue hace unos Meses que fui a pedir unas moscovitas y la dependienta me vendió otra cosa completamente distinta de naranja diciéndome y asegurándome de que eran como las moscovitas, Todo esto sería insignificante, si para encima el producto que me hubiese vendido fuese barato, pero fueron cinco euros por un paquetito de galletas que encima estaban malas. Esta era la segunda oportunidad que le daba y definitivamente no pienso volver habiendo por la zona mas confiterías que dan mucho mejor trato. Una clienta menos no representara una perdida para el establecimiento, pero ganáis en malas recomendaciones de gente que vive...

En una compra de pan, compré una papeleta para navidad, tocó lo jugado, al dia siguiente pasé a preguntar si ya lo pagaban, y me dijeron que no, que tardarían dias. Pasé a los 8 ó 10 dias, me dijeron que a partir del día siguiente. Pasé a los pocos dias, me dicen que solo la pagan de 10 a 13h, eran las 13:30h y me dijeron que ya estaba fuera de horario, les dije que vivía en la otra punta de Oviedo y que aprovechaba cuando iba o venia a trabajar para parar a cobrar la papeleta, pero a la mujer le importó un comino, así que si quiero cobrar la papeleta tendré que parar una cuarta y última vez en esa panadería, ya no son los 5€ de la papeleta (que ya los gasté las veces que tuve que ir en coche hasta alli), es el trato y las dificultades que ponen para pagarlas. Para venderlas no habia dias ni horario, para pagarlas ponen todas las pegas....

Fantástica pastelería, en cuestión de producto, la mejor sin duda alguna de la zona, al nivel de otras de renombre. Las únicas pegas son referente al servicio e instalaciones: 1.Para reservar una tarta debes de ir presencialmente a dar el anticipo, les he sugerido hace tiempo tener la opción de enviar un bizum, algo habitual estos días, sin éxito. Deberían de modernizarse un poco en este sentido, facilitaría mucho al cliente poder hacer un encargo por teléfono y bizum. Altas temperaturas en su interior. Hacen de la experiencia un castigo ya que los días de calor, no tienen aire ni ventilación alguna, vale más que no entres sino quieres desmayarte. Este punto lo considero fundamental...