The Booo Palma | Tu hamburguesería en Palma — Restaurant in Palma

Pésimo servicio, una pena empezar así pero la atención deja mucho que desear, los camareros no se acercaron en ningún momento a la mesa para corroborar si necesitábamos más bebidas o servilletas inclusive. Cuando por fin logramos la atención de una camarera, una amiga informa al tomar la comanda, que es alérgica al tomate, la misma responde que lo quitara ella misma y lo dejara en su plato porque si avisa a cocina, allí “se lían”, además la camarera tampoco sabía explicar los ingredientes de cada hamburguesa. Segundo: el pedido fue a las 19:30, a las 20:30 nos traen el primer plato (4 hamburguesas), éramos 6 personas y el local no estaba a tope cuando logramos establecer comunicación con la camarera, 20:45 llegan el resto de platos y ya finalizando de comer nos traen las salsas porque nos volvimos a parar para pedir (las veces que queríamos beber o preguntar cuánto quedaba para que nos trajeran la comida teníamos que pararnos a buscar a algún camarero porque todos estaban detrás de la barra), cuando intentamos pedir la segunda vuelta nos dijeron que no se podía porque ya eran las 21:00, explicamos que la comida nos trajeron tarde pero de manera poco educada nos dijeron que nos teníamos que retirar. Consideramos una estafa con buen marketing, por el solo hecho de tener como estrategia el manejo de horario, fueron puntuales al llevarnos los platos, al tan punto que solo se haga un solo pedido de comida y no darnos tiempo para otra ronda más ni para el postre. Cuando intentamos pagar por solo lo que comimos el encargado del sitio nos dice de muy mala manera que no fue su culpa pero nos hizo un descuento avisando que “los de cocina tenían que pagar”, cosa que consideramos una información innecesaria porque es cuestión de decisión interna empresarial y no del cliente, además que claro, la mala educación y soberbia con la que se dirigía. En fin, una experiencia para nada recomendable por la falta de profesionalidad por parte de un equipo con falta de información. Una lástima porque fue nuestra primera vez allí y también la última. El concepto de buffet está muy bien y es sumamente interesante, de hecho la comida incluso no estaba tan mal pero el servicio de atención fue desatento, poco educado, con falta de interés y sumamente...

Hemos venido porque en Instagram se ha promocionado bastante y además tenían puesto que los martes y miércoles tenían buffet de mini hamburguesas (se necesitaba realizar una reserva). Hemos intentado realizar la reserva pero no hemos podido con lo cual hemos aparecido en el local y a la hora de preguntarle si el miércoles , que era hoy, si era posible realizar lo de las mini hamburguesas, el encargado nos ha dicho que no. Su argumento de negación era porque la reserva hay que realizarla con un día de antelación, por la página web o llamando. En ningún sitio pone que la reserva hay que realizarlo con un día de antelación y se han negado a realizar el buffet. No hay mesas ocupadas el local , está vacío, no es que sea tema de que no haya producto , sino que ellos no han querido darnos esa opción. La atención de la camarera tampoco ha sido la más óptima. Finalmente hemos decidido cenar ahí y hemos pedido dos hamburguesas y una ración de patatas. La sorpresa ha venido cuando han llegado las hamburguesas con una buena ración de patatas fritas congeladas. Y aparte, la ración de patatas caseras que nosotros habíamos pedido, que de caseras no tenían absolutamente nada. Llevaban días fritas, estaban algunas vacías, secas y quemadas. Nadie nos había comentado que las hamburguesas venían con patata y encima en la carta tampoco lo ponía. No nos han dado la opción de elegir ninguna salsa. En resumen, me parece un timo que te cobren 16 € por una hamburguesa con patatas, congeladas, quemadas, secas, que de sabor tampoco tienen mucho. Es un popurrí de 20.000 ingredientes que no son tampoco de buena calidad. Me parece una falta de respeto que se nieguen a dar un servicio que ellos mismos han promocionado mal y que además tampoco te avisen de lo que va con la hamburguesa. Las fotos lucen bien pero cuando das el primer bocado te das cuenta de la realidad mencionada. Finalmente, nos hemos ido del local, sin habernos comido, medio hamburguesa ni...

Hemos venido porque en Instagram se ha promocionado bastante y además tenían puesto que los martes y miércoles tenían buffet de mini hamburguesas (se necesitaba realizar una reserva). Hemos intentado realizar la reserva pero no hemos podido con lo cual hemos aparecido en el local y a la hora de preguntarle si el miércoles , que era hoy, si era posible realizar lo de las mini hamburguesas, el encargado nos ha dicho que no. Su argumento de negación era porque la reserva hay que realizarla con un día de antelación, por la página web o llamando. En ningún sitio pone que la reserva hay que realizarlo con un día de antelación y se han negado a realizar el buffet. No hay mesas ocupadas el local , está vacío, no es que sea tema de que no haya producto , sino que ellos no han querido darnos esa opción. La atención de la camarera tampoco ha sido la más óptima. Finalmente hemos decidido cenar ahí y hemos pedido dos hamburguesas y una ración de patatas. La sorpresa ha venido cuando han llegado las hamburguesas con una buena ración de patatas fritas congeladas. Y aparte, la ración de patatas caseras que nosotros habíamos pedido, que de caseras no tenían absolutamente nada. Llevaban días fritas, estaban algunas vacías, secas y quemadas. Nadie nos había comentado que las hamburguesas venían con patata y encima en la carta tampoco lo ponía. No nos han dado la opción de elegir ninguna salsa. En resumen, me parece un timo que te cobren 16 € por una hamburguesa con patatas, congeladas, quemadas, secas, que de sabor tampoco tienen mucho. Es un popurrí de 20.000 ingredientes que no son tampoco de buena calidad. Me parece una falta de respeto que se nieguen a dar un servicio que ellos mismos han promocionado mal y que además tampoco te avisen de lo que va con la hamburguesa. Las fotos lucen bien pero cuando das el primer bocado te das cuenta de la realidad mencionada. Finalmente, nos hemos ido del local, sin habernos comido, medio hamburguesa ni...