VICIO Avenidas | Takeaway & Delivery — Restaurant in Palma

I have enjoyed many deliveries from vicio in the past but recently 2 different orders arrived and the burgers were bright red in the middle and inedible. The first time I was given a partial refund but ended up spending more money to get another burger. This time I took the burger back to vicio personally and the manager gave me a replacement, satisfied but I had to waste my own time in doing so. I sadly won’t be ordering from here again as this is very disappointing. Serving raw meat is dangerous and it seems vicio needs to up its...

Pues siempre pido por Glovo y normalmente todo bien. Esta vez lo pedí y especifiqué sin pepinillo, pero me topé con él… y ellos con mi resaca. Me molestó un montón haberme dejado casi 40€ por: dos hamburguesas, unas patatas, una salsa y una Coca-Cola; haber esperado y no recibir el pedido como había especificado. También es verdad que llovía y por eso era un pelín más caro. Pero esa lluvia no me impidió ir hasta el local a quejarme en persona. Llegué con la hamburguesa, el ticket y el cabreo pidiendo por el encargado. Esta salió sin problemas con la mejor de las actitudes, y reconoceré que la mia era la de un energúmeno hehehehe. Bueno el tema, me supo llevar genial, se disculpó, me hizo entender que era un error humano (que lo entiendo, pero insisto en la resaca importante por la que pasaba, haber esperado y con toda la emoción del primer mordisco llevarme pepinillo a la boca…) y sin perder tiempo repitió las hamburguesas. Insistió en repetirme las 2 hamburguesas por las molestias, aunque sólo era una la que estaba mal. Y de propina me metió un tiramisú de oreo en la bolsa. Que joder… que bueno está. Muchas gracias a Mica, Lola y la encargada (perdón que no me acuerdo del nombre 🙏🏻 que se sepa lo buena “jefa” que es, preocupándose más de que me acordara del nombre de sus compañeras que del suyo). También perdón por mi actitud hehehehe no era yo, era la resaca… RESUMIENDO: problemas puede haber, y en este VICIO saben asumirlo, corregirlo y mejorarlo. He sentido un compromiso total con...

UN VICIO DE LUJO, carísimo. Me comí puro marketing 🤣 A estas alturas la gente no es tonta. Muy rojo todo, bolsita mona bien de grapas y pegatina original, buen papel antigrasa, cajita mona... Por redes muchos eventos con influencers, cosas muy random...Pero lo importante, que es lo que te vas a comer... En mi caso burger y patatas.. decepcionante. El pan fue lo que más me gustó, la técnica "Smash" no es sólo aplastar una bola de carne, quedó totalmente seca, sin sabor, ni jugosidad. La lechuga bien empapadita y floja (y eso que pedimos en local para take away para comer por la calle) el queso estaba bien fundido pero sin sabor, para mi gusto poca salsa y demasiado suave. La burger estaba fría y en general sosa. Las patatas no estaban tan mal, bien de sabor, pero blandas. A mi claramente no me dieron lo mío, sorry. Volveré y pediré otra burger diferente, me encantaría notar una mejora en la burger y dar otra oportunidad, ya que habéis aterrizado en Palma hace nada y quizás fui en mal día. Si veo que es lo mismo, no vuelvo más. Jode bastante saber que estás pagando solo marketing, aprovechad que tenéis una carta reducida para que salga una burger tremenda. Igualmente gracias, el sistema de pedido y el...