Asiático Panda — Restaurant in Pamplona

He realizado un pedido por la aplicación Glovo. En dicho pedido especificaba que incluyeran cubiertos (en la aplicación no se puede especificar que tipos de cubiertos ofrece el restaurante). A la entrega del pedido, los cubiertos no estaban incluidos, y al llamar al restaurante para informar de que les había faltado incluir los palillos la persona que me ha atendido no se ha tomado muy bien mi queja. Al ver que por el fallo que habían cometido no me daban ninguna solución, me he acercado personalmente al restaurante a recoger los cubiertos (los palillos) habiendo pedido por teléfono una hoja de reclamaciones; por que creo que esto no debería de ocurrirle a ningún otro cliente. Me han negado la hoja de reclamaciones donde yo solo quería especificar que deberían informar al cliente que no tienen cubiertos y para que mejorasen el servicio a domicilio con la aplicación. Creo que la trabajadora se ha sentido ofendida, me ha hablado un tanto acalorada diciéndome y cito textualmente “tendrás que ir a la policía”. No creo que sean maneras de tratar a un cliente que solo ha pedido que se le incluyan unos cubiertos y que solo quería que los dueños de dicha cadena supieran y pudieran mejorar su servicio a domicilio. Una lastima el...

Mala la verdad, queríamos tener una comida agradable en familia con la llegada de mi hermana se mucho tiempo, pero desde que llegamos la actitud de los camareros fue un poco desagradable y en el transcurso fue a peor, estábamos con los cochecitos de los bebés eran 2 y decidimos ubicarnos al fondo donde no nos daba la resolana ya que uno de los bebes estaba durmiendo pero ellos sugerían repetitivamente estar en una mesa donde si llegada la resolana según ellos daban a entender que los cochecitos tenían más espacio y era lo contrario ya que había q pasar toda la sala llena de sillas y mesas, en fin la comida no es sobresaliente, y para rematar los camareros venian a cada momento a quitarnos los platos y copas incluso llenas como echandonos ya....y lo inexcusable es que ni siquiera necesitaban la mesa ya que en el salón lleno de mesas solo estábamos nosotros, así que para no volver jamás, me ensucié el pantalón ya que sus sillas estaban sucias el mío con salsa dulce osea que ya sabrán como queda eso, por que quede claro los camareros estos no eran asiáticos sino más bien latinos una de pelo teñido rubio y un tío creo es el...

Vaya por delante que la comida estaba muy buena. Pero nos fastidió la velada el nefasto servicio. Tampoco hay que ponerse muy exquisito con los camareros sólo quieres que ya que estas en el local. La velada sea agradable. Detalles como la música ambiente reggaetonera. En las primeras mesas los hijos y familiares de las 2 camareras corriendo por la sala. Sólo había 2 parejas y tuvieron que levantarse a pedir cuenta nadie vino a mesa a ver que tal. Nosotros pedimos un menú de 20 euros. Muy correcto pero entre plato y plato sin exagerar 20 min. Y repito había 4 comensales en sala. La explicación a tal tardanza que tenían muchos pedidos telefónicos. Yo entendí que abandonas al cliente por el teléfono. Y para rematar mi mujer pidió profiteroles con nata líquida por dentro. La contestación que se descongelan y quedan así. No ahuguro un buen futuro con un servicio así. Hemos probado pero...