Restaurante Asiático - PATTAYA — Restaurant in Pamplona

A very interesting restaurant with a mix of Japanese and Thai cuisine. The interior is lovely, and they even have robots delivering some dishes to customers, which adds a fun touch. There is a terrace, a fairly extensive menu, business lunches on weekdays, and even a tasting menu.

We enjoyed everything—the food was delicious, and the atmosphere was pleasant. However, the service was extremely slow. At one point, they completely forgot to bring our last two dishes, and when we reminded them, they brought both at once after a long wait. It took about 20 minutes just to get the bill and another 20 minutes to actually pay. No one seemed to be in a hurry at all.

Overall, it’s a great place with tasty food and a nice ambiance, but if you’re in a rush, you might want...

• Servicio (1): La mayoría de los camareros no entendían el castellano y eso dificultaba la comunicación. Lo más destacado fue que nos fijamos en que las seis unidades de pez mantequilla que nos habían servido tenían zonas negras, algo que indicaba que estaban claramente en mal estado. Se lo dijimos a la camarera y nos dijo que eso era normal... Sin embargo, al cabo de un momento y sin esperarlo, nos trajo 2 unidades en mejor estado, cuando nosotros inicialmente teníamos 6 unidades en mal estado y esto nos sorprendió, por lo que decidimos insistir que en realidad no solo 2 estaban en mal estado, si no, toda la ración y tras nuestra insistencia acabaron trayendo 4 unidades más. Lo cual fue indiferente, ya que estaban congelados y aguachinados (VER FOTO).

Algo bueno fue, que nos dejaron adelantar la reserva que habíamos realizado.

• Ambiente (4):

La decoración del local, estaba bien, estándar tirando a agradable.

Iluminación demasiado intensa.

El ambiente muy ruidoso, estaba completo. Eso no quita que pudiera estar mejor organizado, ya que no podíamos ni hablar y teníamos que acercarnos para poder escucharnos o hablar con un tono muy alto.

• Carta (4): Bastante cara comparada con otros restaurantes japoneses en Pamplona.

Para empezar había faltas de ortografía a tal punto que en el menú ponía una comida asiática y luego buscabas esa ración y estaba escrita de otra manera. Además la información de las raciones estaban mal explicadas, a tal punto de que ponía "Rollo NEM (2 unidades)" pero luego vimos que la ración eran de 6 rollitos.

• Sabor (4): La comida era mediocre, el atún rojo estaba con trocitos de hielo y aguachirris al igual que el pez mantequilla que nos trajeron que expliqué anteriormente. Solo se salvaba el salmón que estaba espectacular y los rollitos.

╔══════════╗ ║ Nota final: 3.2 ║ ╚══════════╝

► Os recomiendo que busquéis otra opción, porque el servicio no está a la altura del precio...

Hace unos días realicé una reserva telefónica porque íbamos a comer 4 personas (una de ellas en silla de ruedas y con un perro de asistencia certificado). No me pusieron ningún problema, y yo les insistí que lo tuvieran en cuenta para dejarnos más sitio y me dijeron que había mucho sitio. Cuando llegamos al día siguiente lo primero que nos dijeron era que con el perro mejor nos quedáramos en terraza, a lo que dijimos que no porque no era una mascota sino un perro de asistencia y le mostramos la chapa identificativa y la tarjeta que nos proporcionó Gobierno de Navarra, sin embargo nos dijeron que no podían ir enseñando la tarjeta a todas las personas del comedor. Nos empezamos a enfadar ya que nos aclararon que solo podía pasar el perro con una persona ciega, y le aclaramos que era la misma certificación. Cómo no sabía qué otra excusa poner, finalmente nos ofrecen quedarnos en una zona junto a la entrada (con mesas mas juntas y menos espacio de separación) porque dicen que estaremos más cómodas. Sin embargo vimos lo incómodo que era encajar la silla de ruedas y el perro y les dijimos que allí no. Decidimos marcharnos y quisimos poner una reclamación; entonces nos sacan una hoja para cumplimentar los nuestros datos y explicar el motivo pero no había forma de asegurarnos que presentarían la reclamación en ningún sitio porque no tenía formato de copia para quedarnos nosotros. Es una lástima que un restaurante al que habíamos ido en varias ocasiones, y habíamos comido tan bien, no sepan la normativa acerca de los perros de asistencia y se nieguen a aceptarla. Así...