Batticuore reus — Restaurant in Reus

Ayer, 18 de mayo, celebré mi cumpleaños con mis amigos. Era la segunda vez que festejaba mi cumpleaños en este local, pero esta última fue, sin duda, mi peor experiencia. Nada más llegar, la camarera nos dijo: "Esta es vuestra mesa con el menú de 25€, ¿vale?" Sin siquiera preguntar qué menú íbamos a escoger, ella asumió que tenía que ser el de 25€. Después de su pésima gestión, nos forzó a cenar rápido para que la otra reserva tuviera mesa libre, cosa que me pareció súper feo porque cuando hice la reserva no me comentaron nada de esto y tuve la sanción de que me habían impuesto una hora para comer y salir, todo esto cuando apenas nos habían servido.

Para colmo de malas, se dirigió a mí y me habló de manera irrespetuosa y muy grosera, culpándome de que su mala gestión había sido mi culpa. No solamente fue grosera conmigo sino también con mis invitados.

En ningún momento le mencioné nada de un menú de 25€, simplemente fui a hacerle algunas preguntas y dudas que teníamos de la carta y el menú, pero ella por su cuenta decidió ponerme ese menú, y además, nos indicó que teníamos que irnos a las 22:15 ya que se le habían ajuntado las reservas. Esta señora arruinó mi cena y mi cumpleaños. La peor experiencia...

Unos impresentables, reserva de hace más de una semana, nos proponen los dos turnos, y nos explican que hay que salir rápido del primero, cogemos el segundo y no cumplen horario. Mesa para 16, solo cabemos 10, intentan meternos apretados y no cabemos, no nos dan solución y al final nos tuvimos que ir sin cenar, celebrando un cumpleaños con 2 niñas pequeñas y personas mayores, y evidentemente cadauno a su casa. Unos impresentables y la camarera, unas clases de educación y servicio al cliente por favor, nos ha faltado al respeto, nos ha tratado como si fueramos tontos por no caber en ese espacio y además recriminando si venia gente " mas grande", bueno os recomiendo dar vuestra talla de pantalón para que lo tengan en cuenta, aunque repito, sólo cabian 10 sillas. Dando un espectáculo en medio de la sala, con el resto de comensales, acabo de leer otras reseñas de esta misma chica, y se quedan cortos de lo mal educada que es. No vuelvo y no lo...

Precaució celíacs!! Al meu fill adolescent i celíac el van convidar a un aniversari amb amics a Batticuore, va trucar per preguntar si tenien opcions sense gluten i si tenien en compte la contaminació creuada i li van dir que tenien pizzes sense gluten i que hi podia anar tranquil. Però la impressió va ser que aquella noia no sabia de que li parlava. L'endemà vaig trucar jo i la mateixa resposta, qu hi podia anar tranquil. Però quan li vaig explicar les precaucions a tenir en compte i vaig insistir en si realment podien garantir que una persona celiaca mengés allà sense risc, em va dir que ho havia de preguntar al cuiner. En uns minuts en van tornar la trucada dient que ho feien tot al mateix lloc i que hi havia farina de blat per tot arreu, que no donaven cap garantia als celíacs Doncs, això és el que han d,explicar i si no coneixen el tema que ho diguin , Que no enganyin i posin en risc la salut de les...