Goiko — Restaurant in Reus

Un completo desastre. Estábamos de paso para volver a casa, cansados y con 3 horas de camino por delante. La chica de la barra (una chica rubia) a pesar de ser las 23:20, no nos quería dar mesa porque según ella estaban “desbordados”, cuando más de la mitad del restaurante estaba vacío. Me dice que lo podemos pedir para llevar y le digo que vale, que tenemos un descuento (porque frecuentamos bastante el Goiko) y me dice que no me lo puede añadir para llevar. Le respondo que ya que no me va a dejar sentarme, que por lo menos me aplique el descuento, que me haga la cuenta como si nos sentásemos y ya. Me vuelve a renegar diciéndome que no puede hacer eso porque nos tiene que cobrar el envase para llevar (dato: el envase es de cartón y no de plástico por lo cual tengo entendido que no lo pueden cobrar). Aún así, le contesto que nos lo cobre aparte, nos aplique el descuento y fin. Me dice que no, que su jefa no quiere y que la van a despedir (?). A todo esto, le decimos que llame a la jefa y la jefa NO QUERÍA SALIR DE COCINA. Alucinante. Bueno que al final, cojo el móvil, reservo (porque la página web sí que me dejaba) y por huevos nos tuvieron que dejar sentarnos (después de 15 minutos rebatiendonoslo para dos HAMBURGUESAS). Nos sentamos, todo el restaurante súper enfadado porque a nadie le traían la comida. La chica de al lado, después de 1 HORA de espera, le traen una hamburguesa que había pedido expresamente sin pepinillos y se la traen con (siendo alérgica). El camarero le contestó fatal, un cuadro. La chica tuvo que solicitar una hoja de reclamación y tuvo que esperar también por la hoja porque NO TENÍAN IMPRESAS. A mi pareja y a mi, después de 10 minutos de estar sentados nos traen las hamburguesas (nos parecía más raro aún, con el supuesto “retraso” que llevaban). Pues claro, nos la trajeron casi vivas. Dos Kevin bacon que poco más y acaban de matar a la vaca (en esta hamburguesa nunca piden el punto de la carne porque al llevar bacon y demás siempre va bien hecha). Al irnos, le enseño al camarero toda la carne cruda que se había quedado en el plato y su respuesta es que nos va a dar un descuento especial por las molestias. El descuento “especial” es un descuento que goiko ya ofrece por ser estudiantes, del 20%. Le hablamos con toda la educación del mundo después de como nos trató la chica de la entrada y la poca calidad de la comida y aún cogen y nos TOMAN EL PELO. Deberían revisar la clase de personal que atiende, la jefa debería responsabilizarse y dar la cara y lo de la comida… ya en fin, que os lo cuente otra persona que estaba por ahí también porque no sé CUÁNTAS hamburguesas se devolvieron a cocina. Sin duda alguna nunca volveremos a pisar este Goiko en concreto (y frecuentamos...

The burgers are good. Unfortunately, the service was very disappointing. We waited more than an hour for the food. No one came to apologize or to explain what's going on. When we asked about the food, they said they will go check and nobody came back to us to give us an answer. The fries were cold and the order was not correct. The second time we asked about the food, we were told that we are a table of 5 and they had tables of two that they had to serve. And those table seat after us, we clearly saw that. We even talked to the manager and he told us that the kitchen was slow due to inexperienced staff. Very poor...

🍔 Goiko Grill – CC La Fira, Reus

Muy buena opción para comer una burger de calidad en pleno centro comercial. Local moderno, cómodo y con buen ambiente 👌. Ideal para una comida con amigos, en pareja o incluso entre semana si estás por la zona. Te cuento mi experiencia 👇

🔹 Menú del día (lunes a jueves) Incluye hamburguesa + bebida + postre o café por un precio cerrado. Muy buena relación calidad-precio 💸. Lo mejor es que puedes elegir entre varias hamburguesas, no solo una básica. Perfecto para comer bien sin complicarte.

🍽️ La comida Las hamburguesas están muy buenas: jugosas, bien hechas y con combinaciones originales 🍔🔥. Las patatas, sobre todo las Goiko, vienen con su salsa especial y están espectaculares.

👨‍🍳 Atención El personal fue amable. El servicio fue correcto, aunque en horas punta puede haber algo de espera, como es normal en sitios con bastante movimiento.

📍 Ubicación y ambiente Está dentro del Centro Comercial La Fira, así que es muy cómodo si estás de compras o de paso. El local es moderno, tiene buena música de fondo y un ambiente relajado. Mejor reservar si vas en horas clave.

🔁 Resumen rápido ✅ Hamburguesas sabrosas y bien presentadas ✅ Menú del día completo y económico ✅ Buen ambiente y local cómodo ❌ Puede haber algo de espera en hora punta

Una parada más que recomendable si estás por Reus y te apetece una buena burger....