Ozone Bowling — Attraction in Reus

Ayer celebramos el cumple de mis hijas en la bolera. El trato del personal correcto y educado. Aparte de esto ya va con la empresa en si de la bolera, consideramos que tener que hacer dos partidas seguidas de bolos para niños es exagerado, acaban agotados y no tenían ganas ya de la segunda partida. También es caótico tener que escoger allí la comida de los niños puesto que está la bolera a reventar de gente y los niños van para aquí y para allá. En si es todo un caos enorme, no me reservaron lugar para los padres de los niños por teléfono yo ya explicando que ya decidiría en su momento si pagarles las bebidas o no pero constaba que vendrían padres, suerte que las empleadas de forma agradable nos apañaron el lugar para nosotros. Es todo caótico de verdad, la primera y la última vez que celebramos el cumpleaños de mis hijas allí. Casi 300€ y ni siquiera poder ponerles la música de cumpleaños… no sé en general defraudada y disgustada. Recalcar el buen trato de los empleados pero por lo demás señores jefes de la bolera, organizar mejor los cumpleaños, pensar que son niños o de verdad, no los hagáis para que sean así de locura!

RESPUESTA AL PROPIETARIO A DIA 13/11/2023 Le comento que yo ya dije que preferiría partida merienda partida y me contestaron que es difícil y más un sábado, que si no había mucho cliente lo intentarían. Le doy como sugerencia y me reivindico en que son niños y que dos partidas seguidas es mucho! Entienden? Planifiquen los cumpleaños de otra forma y ya que somos los padres los que pagamos y no poco, podamos escoger el orden a nuestro gusto puesto que ya están reservadas esas pistas! Que más les da a a ustedes, una partida que paren a merendar y luego otra partida? Si no les sale a cuenta no monten cumpleaños, porque para que sea de esta forma más vale no hacer nada! Repito aún les queda mejorar mucho el tema cumpleaños porque es una gran idea pero queda mucho matiz que arreglar! Por ejemplo, un monitor no? Porque es un caos estar por tanto niño uno por cada lado y la bolera a petar de gente o llegar y tener que escoger toda la comida allí entre tanto caos! Son cosas que hay que sopesar y más entre tanto...

Esto pasó en La Fira de Reus. Hoy día 24 de agosto fuimos a Ozone para pasar el rato con las maquinas para conseguir puntos y tal. Cuando estábamos jugando en una maquina de bolos no ponía si había de depositar un euro o céntimos, así que decidimos poner monedas de 20 céntimos en la maquina para llegar al euro. El problema es que nos dimos cuenta que la maquina funcionaba con 20 céntimos y no lo sabíamos, luego de un rato vinieron unos dos que trabajaban allí para decirnos que solo funcionaba con un euro. Nosotros no teníamos la culpa porque no sabíamos eso, pero ellos no nos hablaron de una forma muy agradable, como si fuéramos tontos o algo parecido, por decirlo de una manera.

Por otra parte fuimos a depositar los puntos en la maquina para conseguir unos premios de la taquilla, luego de depositarlos todos aparecen los dos mismos trabajadores y nos dicen que apartemos de allí, un trabajador va y coge el tiquete que tenia los puntos, y no nos lo devolvió, o lo tiraron a la basura o se lo quedo el de la taquilla.

Luego de eso habíamos pedimos una hoja de reclamaciones por lo antes mencionado, cuando la estábamos rellenando, aparece el mismo trabajador (uno que era calvo por describirlo de alguna manera) y el de la taquilla le dice que estábamos rellenando una hoja de reclamaciones, el trabajador, de una forma como si se estuviese riéndose de nosotros dice: "Será porqué les he robado" y luego va y se pone al lado de un amigo nuestro, por lo cual le generó incomodidad al rellenar la hoja.

Esperamos que el propietario se haga cargo de esto, aquí no...

My husband was about to win the Nintendo console and the machine went off along with another 4 machines. A second before we won!!! The lights of the machine went off!!! And ERROR came on Display! The girl just said she will give us an extra game on another machine as this one is not working atm!!! We were disappointed as we spent a lot of money playing on it! It happened on Tuesday 04.07.2023 20:03 o’clock! Scam!!! Don’t play on these machines! I will also post a...