Saona Reus — Restaurant in Reus

We went there, it was a great experience, we had a little trouble because they didn't let us in without reservation cause it was full, we got into the web and there were tables available, so we finally could get our meal, the menu is so complete and delicious, the place is really nice, the chairs should have a little cushion cause it really sticks to the skin, so when you get up it hurts a bit, everything was great except the WC, I was a little troubled cause first you've got male and female on the same place and second of all the cleaning wasn't good.... I still recommend 100% this restaurant, we liked it a lot and if it's possible,...

Es el segundo Saona que voy y la verdad es que el menú de grupo es incoherente en cuanto a los entrantes.

Una torta frita de atún y aguacate con cebolla frita por encima. Demasiado aceitoso que se te hace pesado. La ensaladilla rusa estaba pasada de vinagre. Los tacos mexicanos para compartir solo habían 3 tortillas que se quedaban todos los restos de comida en los boles. La tempura de las verduras estaba muy conglomerada (más fritos). Y el último fue unas patatas bravas (para rematar, más fritos).

Entramos a las 21h y eran las 23h y aún estábamos esperando los primeros platos. Tardaban demasiado en servir uno a uno los entrantes. En cuanto a los primeros sólo he probado los dos canelones: el trufado y el de verduras, uno estaba excesivamente salado y el otro solo era un aceptable porque al rellenarse con calabacín y espinaca dejaba mucha agua.

En cuanto al servicio pésimo. Pedías las bebidas hasta 3 veces y había pasado como 25 minutos desde la primera vez que se había pedido. Luego llega un pollo teriyaki que no se había pedido en la mesa porque ni estaba en el menú. Evidentemente intentan colarnos si queremos el pollo teriyaki porque el pollo con salsa camembert lo tenían que hacer. Pues las dos comensales dijeron que si tenían que esperar otra vez, pues ya daba igual (23:30h ya eran) pero querían lo que habían pedido (lo normal vamos, pero me parece increíble que te intenten colar otro plato por no querer hacer el plato que te piden los comensales).

Y ya para rematar, en cuanto pagamos (las 00:15h y sin cafés ya por no estar más rato en ese sitio) pusieron música de reggaeton a toda hostia como si fuera una discoteca. ¿No pueden esperar a que salgan los clientes? ¿Hace falta poner la música a todo volumen para recoger y limpiar un restaurante bonito?

Un desastre para 25€ por cabeza. Esta será la última vez que...

El menjar estava molt bé fins que va arribar l'arròs melós de bogavante del menú degustació. Ens van portar un arròs ple de caldo, el bogavante hi estava casi tot submergit. Vam cridar a la cambrera per avisar-la de que no hauria d'estar així i la seva resposta va ser "no, esque l'arròs melós és així". A tot això aquest plat tenia un suplement de 6€/persona, a part no ens van portar tenalles per poder menjar-nos el bogavante i quan les vam demanar no funcionaven bé, en lloc de tallar el doblegaven, van dir que no n'hi havien més i que fent força podriem tallar-lo. Finalment fent força va acabar sortint tot de suc disparat i tacant-me i per treure la taca em van portar una tovalloleta de llimona per rentar-te les mans que només ho va empitjorar. Això deixant de part que no ens van portar cubitera pel vi ni altres coses bàsiques de servei en un restaurant. Pel que ens van cobrar no em va semblar correcte i molt menys que a l'hora de posar la fulla de reclamacions diguessin que havien cobrat l'arròs igual perquè ens l'haviem menjat i que sino l'haguessin canviat, quan la noia que ens va atendre ens va dir que era així i no ens va oferir cap altre solució. Finalment, a la reclamació una altra cambrera va escriure que la interacció del tema arròs havia estat diferent, que haviem preguntat si havia sortit així de la cuina (una pregunta al meu entendre molt tonta perquè d'on més ha de sortir un plat si no) i que la noia havia dit que sí, quan ni tan sols havia parlat amb la companya que ens havia atès i va inventar-s'ho descaradament un cop firmats els papers. El menjar està bé però tenint en compte la qualitat del servei que va deixar molt a desitjar i que no van aportar cap tipo de solució als problemes no hi tornaré més i no el...