Buta-K o Butaca Rivas — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

En respuesta a su contestación a la reseña de Úrtsule, hacer varios apuntes, ya que no están siendo precisamente honestos: Pulpo revenido: somos de esos clientes que no les gusta devolver un plato. Lo terminamos entre todos los comensales porque teníamos hambre. Falta de higiene: previamente al escape de mi hija, la trona que nos trajeron estaba llena de comida incrustada, y tuvimos que limpiarla con su gel hidroalcohólico y servilletas, a lo que su camarera no ayudó para nada, ya que estaba muy ocupada chateando en su teléfono móvil. Luego, tras ver que nuestra hija se había hecho pis, les avisamos para que nadie resbalara y se pudiese limpiar cuanto antes. Dicen que no tuvimos el decoro de ayudar a limpiar el pis, y es cierto. Imagino que cuando caen restos de comida al suelo, facilitan escoba y recogedor al cliente para que limpie: me parece una muy buena política de fidelización. También indicar los chorretones que había en una de las copas "limpias" que nos sirvieron, que por cierto nos cambiaron sin problema, pero sin recibir una disculpa. Pago en efectivo o por bizum: nunca he vivido una situación tan incómoda, la camarera en silencio esperando al pago en efectivo mientras "trastea" con el datáfono, que había estado apagado en todo momento. Sospechosamente tienen reseñas en este mismo sentido, no parece que sea un problema puntual, ya que de lo contrario no tendrían las cartulinas plastificadas con los detalles para realizar el pago por bizum ya preparadas. Tras el pago en efectivo de 180€, no nos dieron ni las gracias ni de nuevo unas disculpas por las molestias. Por lo demás, la comida muy rica, en la línea del resto de reseñas. Pero debido al trato,...

Hola, por otras ocasiones en las que fuimos a Buta-K esperábamos una mejor cena. Reservamos con antelación, dentro por la ola de calor, y teníamos la mesa esperándonos. Tardaron mucho en servirnos, se noto la espera desde las bebidas a la toma de la nota. Nos sirvieron un aperitivo, eso dijo el camarero, pero no estaba a la altura de un buen sitio, eran unas escasas patatas fritas de dudosa calidad y un sabor poco conseguido (deben de mejorar el proveedor), cuando nos dijeron 'ahora os traemos un aperitivo' esperábamos algo más elaborado y apetitoso. En general la comida aceptable, en parte, unas croquetas de chipirones, fuera de carta, buenas, no excepcionales; una ensaladilla que nos pudimos haber ahorrado, absolutamente mediocre; un tataki de atún bueno y un ceviche aceptable, mucho menos cantidad y peor calidad que el último que tomamos en este restaurante (de hecho fuimos 'a por el ceviche' y esta vez no quedamos satisfechos). La camarera muy amable y agradable. El aire acondicionado no funcionaba en condiciones, pasamos un calor tremendo. Otro aspecto denostable es la mala insonorización del local, entre las 'vecinas' de la mesa de al lado, hablando a gritos, el calor insoportable y la decepción que nos llevamos con algunos platos hicieron nuestra experiencia...

Reservamos una mesa para 6personas a las 21,15 nos tomaron nota de la cena 21,30 pues bien pedimos unas raciones para compartir y algunos segundos eran las once menos diez y nos tuvimos que ir sin cenar solo trajeron las raciones cantidades escasas y frías además de casi quemadas y se notaba que el aceite de las freidoras no era limpio así que cuando empezaron a cocinar el olor a fritanga en el local lo invadió todo, le dijimos al camarero que si iban a tardar mucho los segundos y nos dijo 2 minutos y pasaron 20 minutos y no habían traído los platos así q pedimos la cuenta sin terminar la cena y encima se equivocaron en la cuenta, ni si quieran se disculparon ,pensábamos que tendrían la terraza llena o algo así y cuando salimos solo habían una mesa de 8 px otra de 6px y 2mesas de 2px y en el local dentro solo nosotros y una mesa de 2,y trabajando 5 px entre cocina y camareros...