Restaurante MADRID HABANA — Restaurant in Rivas-Vaciamadrid

Reservé un cumpleaños para 30 personas, lo confirmé por escrito, me dijeron que sí, volví a hablar con ellos para confirmar a los dos días y para aclarar los platos de los menús, ya que no se entiende bien lo que aparece en las cartas, y cuando vuelvo al día siguiente de nuevo a cerrar los platos elegidos, me dicen que les ha entrado una reserva para el mismo día y que no pueden hacer nada. Con cuatro días de antelación. Eso no se hace, esa actitud y ese desplante no es de recibo, los clientes merecemos un respeto y, lo más importante, la palabra se cumple. Qué triste que detrás de un negocio no haya personas que cumplan la palabra.

Respondo por aquí de nuevo a vuestra respuesta, pues no puedo hacerlo de otra manera: Andy nos dijo en persona a mí y a mi mujer el domingo 8 de diciembre que SÍ era perfectamente posible. Y su palabra me bastó!!! Y Silvia me dijo el martes 10 de diciembre por tf que SÍ era posible, y su palabra me bastó. Y cuando volví a hablar al día siguiente para concretar los platos fue cuando ya habíais decidido, sin dar la cara, reservar a otras personas, anulando nuestra previa reserva de palabra, sin avisarnos. Allá vuestra conciencia. Y no quiero volver a saber nada más...

Nefasto, ya hemos estado en varias ocasiones y nos ha pasado lo mismo, la camarera que nos atendió ni nos miraba a la cara y hasta la sento mal que la pidiéramos una rodajita de limón para un gintonic, que lo deben de poner si o si. Te dejan claro sino eres habitual o vas a comer o cenar no eres bien venido, y encima te quieren levantar de una mesa a las 8 de la tarde que no poner reservada por ningún lado. Total ya no nos vuelve a pasar. Son unos bordes y mal educados sino vas a lo que ellos quieren. Como respuesta a su contestación, dejan claro qué tipo de profesionales son faltando a la verdad. En ningún momento ninguna de las personas que estábamos allí estaba en estado de embriaguez, incluso los que nos rodeaban. Refleja usted que nos subimos encima de las mesas otra cosa que no se ajusta a la verdad. De verdad no intenten salir de su oscurantismo con mentiras hacia los clientes, no dudo de la calidad de su material pero a juzgar por cómo se encuentra su local a menudo deja bastante que desear. No es la primera vez que veo contestaciones a reseñas de clientes en las que se trata de tener la razón a toda costa, llegando incluso a faltar ustedes al respeto. Que...

Fuimos a comer para probar el sitio. Pedimos menú. La lechuga que ponen de guarnición estaba bastante pasada, con ese color marroncillo y flacida. Se olvidaron de traer el pan. El Tartar de atún, era atún en conserva con salsa rosa creo, y una fina capa de guacamole encima. Las brochetas de pollo (2) pequeñas y escasas aunque estaban buenas. El bacalao aceptable pero corriente, y las fresas, algunas pasadas. En definitiva y lamentablemente, un sitio nuevo que creo no está cuidando la calidad ni los detalles. La ensaladilla rusa del aperitivo bastante buena. El personal correcto. Espero q mejoren. Pero se me quitaron las ganas de...