Restaurant Nou Canaletes — Restaurant in Sabadell

Ayer por la noche reservamos mesa para cenar en este restaurante, como hacemos bastante a menudo mi pareja y yo, pero no pudimos cenar... No encontrábamos sitio para aparcar así que llegamos al restaurante a las 21:12, lo sé porque miré el reloj para saber qué retraso llevábamos (la reserva era a las 21h). Había gente delante esperando ser atendida, el camarero que normalmente está en la barra dando paso a las mesas no estaba en ese momento. Cuando llegó nos vio, pero automáticamente le dio nuestra mesa a una pareja que esperaba, vamos que esa pareja pasó por delante de nuestras narices. A continuación nos atendió, le dijimos que teníamos mesa reservada y de manera soberbia y chulesca nos dijo : "os acaban de quitar la mesa, la reserva era a las 21h y son y veinte". A lo que mi mujer y yo miramos la hora y eran y cuarto. Entonces reculó y dijo que eran y cuarto. No nos dio más explicaciones ni más opciones. Nos fuimos de manera educada y se acabó. Entendemos que llegamos tarde, pero también entendemos que clientes habituales no merecen ese trato. Sr. Camarero, no se preocupe que no volverá a dejarnos sin mesa porque no volveremos a su restaurante. Lo sentimos por el resto de personal que sí son muy educados...

Nefasto servicio. Llamo el día de antes para reservar para comer 5 personas a las 15:00. Me dicen que lo tienen todo completo pero que a esa hora, puedo ir directamente y esperarme 5/10 min. Le confirmo que haríamos eso exactamente y la chica que me atendió me dijo que se lo diría a la persona que se encarga de las reservas para que lo tuviera en cuenta. Yo insistí en que no quería ir para quedarme sin comer, y le pregunté que si me aseguraba que me darían mesa a esa hora. Ella me confirmó 100% que SI QUE NOS COGERÍAN. Pues resulta que vamos a la hora que les dijimos y los camareros unos INCOMPETENTES. Faltándonos el respeto diciendo entre ellos: “hoy no nos vamos” y bufando. Y haciendo una mala cara increíble….. increíble…. Vaya ganas de trabajar que tienen. Millones de personas en paro y estos camareros con ganas de irse a las 15:30. Una absoluta vergüenza. Evidentemente no pienso ir NUNCA. Además, nunca suelo escribir reseñas malas, pues...

Vam venir ahir a sopar per primer cop, recomanats, i estem força contents. Li poso un 3,5. 1 estrella per la ubicació i fàcil accés 1 estrella per la decoració, comoditat, higiene i poc soroll tot i estar ple 1 estrella per l'excel·lent qualitat del menjar, tot el que hem menjat estava boníssim. 0,5 estrelles per la relació qualitat preu, que és normal, les tapes són exquisides però els preus són elevats pel nostre gust, tot i que entenc que sigui així. L'únic però ha estat la lentitud en el servei. Els cambrers han trigat molt tant en portar-nos la carta, com en prendre'ns nota, portar-nos els plats i portar-nos la carta de postres. El personal ha estat sempre amable però entenc que falten cambrers, no pot ser que havent demanat només 4 tapes haguem estat més d'una hora i mitja dins el restaurant: els dies entre setmana si surts a sopar esperes arribar aviat a casa si l'endemà treballes. Tot i aquest però crec que li donarem una altra...