Restaurant Gastroduc — Restaurant in Sagunto

Falta de educación y agresividad con el cliente.

Ultimo día de vacaciones entramos a comer en el restaurante, todo bien, la comida buena, no nos habian dicho que la bebida no entraba en el menu pero habiamos disfrutado todo y pagamos sin problema queriendo dejar propina. 133,40€ para 6 personas. La sorpresa viene cuando al terminar de pagar, un 21 de agosto con 33 grados, les pedimos un vaso de agua del grifo, (ya habíamos consumido nuestra bebida y varias botellas de agua y solo queríamos un ultimo trago antes de seguir la visita de la ciudad, algo totalmente espontáneo, se sumaron dos peticiones de vasos de agua mas. La camarera nos dijo que no podia darnos vasos pero que nos traía una botella que no nos iba a cobrar. Agradecimos el gesto pero nosotros no lo habíamos pedido. De repente viene el dueño de muy malas formas y de un golpe brusco deja en la mesa el ticket de la botella, 1,10€ diciendo que qué es esto de irse sin pagar, que en su restaurante se paga absolutamente todo. Nos quedamos alucinados porque la camarera nos había dicho que nos daba esa botella sin cobrar y ella no había rectificado trayéndonos el ticket y es que nos hubiéramos negado, directamente vino el dueño como un loco. Después de una cuenta de 133,40€, sumarle 1€ más obviamente nos daba exactamente igual, pero el trato que sufrimos, los gritos de los camareros fue de una falta de educación y comportamiento al cliente impresionante. Muy desagradable. Les pedimos la hoja de reclamaciones por el trato que estábamos recibiendo y para colmo nos dice el dueño que ni sabe donde las tiene!!!!! No nos la dió cuando tienen obligacion si un cliente la pide. Llamamos a la policía pero al no coger el teléfono decidimos irnos a seguir viendo la ciudad, una desgracia haber acabado así las vacaciones. Espero que aprendan un poco de educación y la camarera que sepa que se equivocó y mintió a la cara por vergüenza a reconocerle al dueño la verdad. Lo peor la agresividad y el desprecio...

Service is amazing and the food is delicious. Outstanding presentation of the food and unique lay out of everything- dessert on mini stools; clock hanging from a rope etc. The waiter hand-wrote the menu for us in English which was very helpful, and we didn't even have to ask. The food didn't take long at all to come. We ordered the set menu, as shown in the pictures below. Best restaurant I have been to in ages, would definitely...

I found this place walking around Sagunto and I am glad I did. I do not live close by so it's a little bit of a drive to get here. But worth the drive and effort. My third visit was last night and I was pleased to see the menu changes with every visit. Fantastic food, very filling and priced nicely. Of all the places I have taken friends and family when visiting this place seems to always be one of, if not the favorite...