Cafetería Pastelería Alaska — Restaurant in San Lorenzo de El Escorial

El nivel de ineficacia y desvergüenza de las "camareras" de este bar es imposible. Están tres señoras sirviendo es como si no hubiese ni una sola.El único profesional que he visto en este bar es un hombre,que por desgracia ya no está y es el único que sabía algo de hostelería.TENGAN O NO TENGAN GENTE TIENES QUE ACABAR LEVANTÁNDOTE DE LA MESA A PEDIRLES EL CAFÉ, después pides todos los días lo mismo y se confunden con lo que te traen.Y ya el colmo es qué una de ellas tarda en atenderte,por qué quiere y sonríe porque como no tiene ni idea del oficio que desempeña cree que su soberbia e incompetencia está por encima del trato al cliente.LAMENTABLEMENTE HE TRABAJADO EN HOSTELERÍA MUCHO TIEMPO Y YO SI FUI UNA PROFESIONAL.No creo que les importe perder clientes,porque es imposible contratar personal menos cualificado que este.Obviamente no volveré a pisar este establecimiento.Añado que acaba de responderme la empresaria o empresario, afeandome la conducta,diciéndome que es algo personal y que lamenta mi sesgo, acusándome de "ir contra una camarera".He sido amable y paciente mucho tiempo,he pagado religiosamente mi 1,70 del café,no por el café sino por el servicio.No he tenido el servicio,pero claro si el propio empresario,lejos de intentar mejorar y resolver el problema y el mal servicio,TE CULPA DE EL Y TE ACUSA DE TENER "NO SE QUE SESGO" APAGA Y VAMONOS. Hacemos mal el trabajo y lejos de corregirlo y mejorarlo atacamos al cliente.NADA YA ESTÁ CLARO TODO,NO VOLVERÉ SIN MÁS.Pero no voy a permitir que se me culpe a mí CLIENTE,de recibir UN NEFASTO SERVICIO.Gracias por su...

La peor cafetería que he ido en mi vida, debería estar cerrada. Antes de pedir si quiera, nos traen la cuenta de otra mesa. Tardan un montón de servirnos, y de entre todo lo que pedimos, iba una tosta de jamón ibérico con tomate. Cuando llega la camarera nos sirve una tosta de jamón cocido con queso. Informamos que era otra tosta la que habiamos pedido y que ha habido una equivocación, y a los 2 min aparece la cámara con una tosta de queso con jamón serrano, que no tiene tomate que si quiero la de queso con jamón serrano. Insistiendo en que me quedara con algo que ni habia pedido ni quería. Tardan 20 min en traerme la cuenta, y habían incluido platos que no habiamos pedido, los precios mal puestos y encima intentan escusarse de que es el precio que pone el ordenador, con mucha prepotencia sin disculpaese. Intentaron cobrarnos 7 euros de más, por no decir que tenian a menores de edad como camareros.  Si leeis las reseñas de esta cafetería podeis comprobar que no es una equivocación de un día, si no que es su forma de trabajar. Son unos estafadores y unos sinvergüenza sin escrúpulos, debería pasar la inspección de trabajo y meterles una buena multa. Ni se os ocurra entrar...

BOLLOS Y PASTELES CADUCADOS. Tened mucho cuidado con este sitio, realmente por fuera es bonito pero engaña. Calidad pésima de productos, con precios nada asequibles. Resulta que fuimos a por dos chocolates calientes, una porción de tarta y el premio se lo llevó la palmera de chocolate duo.

El "chocolate" parecía leche con sabor, ya que de chocolate poco (porque si le hechas leche para ahorrar que no se note tanto); por otro lado, la tarta de zanahoria seca; pasable pero seca. La palmera de chocolate, (que la pedimos para llevar) si no se me llega a caer un diente intentando morderla, tuve mucha suerte, porque seguramente había estado en el expositor días. SECA Y DURA a más no poder, con sabor a pasado. Cuando la tire a la basura parecía una piedra. Un timo en toda regla vaya, para no volver jamás. Salimos decepcionadas, y luego viendo las reseñas de este lugar en Google...no me extraña. Volveré para recuperar mi dinero :) CONSEJO: Si abrís un negocio y queréis que os vaya bien, poned productos de calidad que en un futuro tendréis que cerrar, si el producto principal es bollería, se espera BUENO porque un cliente insatisfecho siempre...