Pan y Canela — Restaurant in San Lorenzo de El Escorial

Personal muy antiatico y lo peor que se contradicen y no dicen la verdad. Insultan a otra persona llamándole falso... SEÑORA DE ESTO SE VA A ENTERAR TODO EL PUEBLO PORQUE SI NO SABEN ATENDER UN NEGOCIO Y TRATAR BIEN A LOS CLIENTE LO MEJOR ES ASUMIRLO Y CERRAR O PEDIR DISCULPAS. VEO QUE TIENEN MUCHAS QUEJAS, POR ALGO SERÁ. Y SOBRETODO.... DEJE DE MENTIR QUE YA LO HAN HECHO BASTANTE. ASUMAN EL MAL SERVICIO QUE DAN Y LO ANTIPATICAS QUE SON. Lo que ocurrió : Hoy fui a tomar un café y una tarta con mi madre de 89 años y unos amigos. Estaban las mesas ocupadas y los siguientes en sentarnos éramos nosotros. Hacía frío, mi madre es muy mayor y hemos pedido a una de las empleadas que dejarán que ni madre se quedara dentro esperando a que nos tocase sentarnos. La respuesta nos dejó atónitos. Nos dijo que esperasemos fuera y si tenía frío que se aguantase. En cualquier sitio a una persona tan mayor le hubiesen dejado quedarse y le hubiesen incluiso ofrecido una silla, pero además nunca le hubieses hablado así.. Nos hemos ido a otro local y desde luego no sólo nos han perdido como clientes, las personas que iban detrás de nosotra también se ha ido y han dicho que no volvian por el poco respeto y consideración que han tenido con una señora mayor.

Las dos chicas que trabajan ali son muy seca y antipaticas y como sigan con ese carácter van va perder muchos clientes. Hacer un cliente es muy difícil pero perderle... Lo más fácil del mundo.

Ellas sabrán. Yo era cliente habitual con unas amigas y por nuestra parte. NUNCA más vamos a volver.

Señoras un poquito de alegría, menos antipatía y quizá dure muchos años el negocio. Con esa cara de antipatía.. Van muy mal y con la falta de respeto, aun menos.

RESPUESTA: Como no encuentro la forma de responder a su mensaje. Lo haré por aquí (desde el mio).

Esto ocurrió sobre las 18 o 18,30 de la tarde de ayer lunes 26. Hay testigos no sólo de las personas que estaban conmigo, sino de dos señoras que estaban detrás de nosotras y también se fueron muy enfadadas.

Mi madre había venido a San Lorenzo a pasar estos días de Navidad y ya ha vuelto a su casa, pero en cuanto vuelva no tendremos ningún inconveniente en pasar y hablar con su empleada. Si esto no hubiese ocurrido yo no hubiese puesto ninguna reseña del lugar, pero me pareció muy feo el detalle y pienso que deben saberlo y cuidar a los clientes. Nos fuimos todos muy disgustados y lo bonito es una buena atención y que salgas contento de cualquier local..

Un Saludo

NO ESTÁN DICIENDO LA VERDAD, En ningún momento volvimos a su local. Nos fuimos a merendar a Croché Cafetin. Por lo que dudo mucho que su empleada nos volviese a ver. Si no saben asumir el mal trato que nos dieron, por lo menos no mientan. NO VOLVIMOS ESE DÍA, NI LO HARÉ NUNCA MÁS. Y LES PIDO QUE RECTIFIQUEN LA FALTA DE RESPETO Y HONRADEZ QUE ESTÁN...

Hemos subido a pasar el fin de semana en El Escorial y desde que descubrimos este rinconcito encantador hemos ido a desayunar o a merendar cada día. Es un local pequeñito con un ventanal precioso desde el que puedes tomarte un delicioso té con cualquiera de las tartas, bizcochos o dulces caseros que tienen casi como si estuvieras en La Provenza. La decoración de estilo romántico/rústico me encanta, florecillas por todas partes, y jarrones, tazas, lámparas y otros objetos que además de decorar muchos están a la venta. El té pakistaní y el "mujer con corbata" están buenísimos, y la tarta de calabaza, las palmeritas y el bizcocho de arándanos y limón son una maravilla. Aproveché para llevarme también mermelada casera de tomate y de vainilla y pera. El trato súper amable y cercano. Un sitio acogedor y muy relajante que es una pena tener tan lejos. Cuando volvamos a subir pasaremos por aquí de nuevo sin duda. ¡100%...

Cute place but unpleasant service. Staff seemed very annoyed at us asking what the pastries were. Food is just ok and expensive.

Look at how many reviews are pointing out the staff is rude, and look at how violently angry the responses are....