VIPS — Restaurant in San Sebastián de los Reyes

The food is of extremely poor quality. When you compare the picture of the burger on the menu with what they serve on your plate, you feel cheated. This restaurant is, in fact, a total scam. Look, this is supposed to be the Smash Bacon and Cheese burger. They couldn’t even be bothered to include a full slice of bacon, which might cost only 10 cents more. Instead, they cut it into a few thin strips. There’s no sauce or anything else, just a few pieces of dry, stale fries, all for the outrageous price of €14! You can definitely find much better burgers at local cafes for half the price. Don’t go There, as you’ll be scammed.

La comida es de una calidad extremadamente baja. Cuando comparas la foto de la hamburguesa en el menú con lo que te sirven en el plato, te sientes estafado. Este restaurante, de hecho, es un completo engaño. Mira, se supone que esta es la Smash Bacon and Cheese burger. Ni siquiera se molestaron en incluir una loncha completa de tocino, que probablemente costaría solo 10 céntimos más. En su lugar, la cortaron en unas pocas tiras delgadas. No hay salsa ni nada más, solo unas pocas patatas fritas secas y viejas, todo por el precio escandaloso de 14 euros. Puedes encontrar hamburguesas mucho mejores en cafés locales por la mitad del precio. No vayas aquí, porque...

Fuimos al vips al medio día, no quisieron hacernos el descuento por no tener el DNI físico, tampoco aceptaron la opción de enseñar el carnet de conducir. La encargada Lili fue súper poco asertiva, las formas dejaron mucho que desear. Pedimos 4 hamburguesas 3 de ellas “Benedict”. Le preguntamos si sería posible que una de ellas no llevase la salsa mayo-sriracha, por qué picaba. Nos aseguró que no llevaba ninguna salsa que picara. Al traer la hamburguesa evidentemente las 3 llevaban la salsa picante, se la devolvimos con un mordisco para que hiciesen una nueva. Cambiaron el pan de abajo y la devolvieron : faltaba la lechuga, el tomate, y la carne seguía manchada con la salsa picante ( obviamente porque había estado en contacto con el pan y la salsa), se la volvimos a llevar. Tuvieron muy malas formas con nosotros. He trabajado muchos años en hostelería y cuando hay un fallo de ingredientes y más de una salsa en contacto con otros ingredientes, se repite la hamburguesa 100%. Lili, la encargada no quería cambiarla. Finalmente nos dieron la hamburguesa separada por partes. Una auténtica vergüenza de sitio, no es la primera vez que voy y me llevo una mala experiencia. Una pena pero no pienso volver. Trabajan mil veces mejor en el vips de fuera del...

Me tiré muchos años viniendo este sitio y dejé de venir por el trato recibido y por la escasez de los platos eran vergonzoso y decidí no volver nunca más, hoy he vuelto después de mucho tiempo he pedido dos tostadas con aguacate y huevo Poche. Y aparte del trato regular que he tenido Cuando me presentan las dos tostadas con huevo Poche tenía cada tostada contadas cinco rodajas de aguacate, es un plato este que como con bastante asiduidad y la tostada viene completamente cubierta de aguacate por encima y el huevo boche ante esto he reclamado y después de reclamar me han puesto un poco más Nunca llegando a lo que realmente te ponen cuando te ponen esta tostada, yo le rogaría a ustedes que tomaran medidas con la gente que trabaja en la cocina, porque es una vergüenza que veas que en otros sitios te ponen la tostada normal y el aguacate cubriendo la tostada y aquí te pongan cuatro rodajas de aguacate y no tengan en cuenta que esto no va así, los precios no bajan pero la calidad y la cantidad cada vez más, controlen a estos empleados porque no es posible que nos tomen por idiotas a los clientes, recuerden que somos nosotros los que mantenemos con vida vuestros...