Xanti — Restaurant in San Sebastián

I ordered a gluten-free beer (Daura) that I had seen that they have in bottles at the bar. I was served a beer by the glass, when I asked if it was a gluten-free Daura beer the waiter said yes. When paying it turned out that the waiter had charged for a beer that he claimed was non-alcoholic. When I pointed out that I had not ordered an alcohol-free beer but a gluten-free one, the waiter claimed that in addition to being non-alcoholic, it was also gluten-free. However, he could not prove this as it was not written anywhere. I experienced the entire treatment as...

Día 1/mayo/2022: Acabamos de salir del restaurante sin comer: Hemos llegado a las 15:30, una familia de tres personas, y nos han dicho que la espera era de unos 30 minutos para comer. Hemos decidido esperar tomando un txacoli en el bar. A los 30' preguntamos por nuestra mesa y nos responde el mismo camarero que imposible, que la cocina acaba de cerrar y "le habremos entendido mal". Relleno la hoja oficial de reclamaciones del Departamento de Comercio, Consumo y Turismo n° 778134 que me proporcionan en la recepción del hotel y que dicho camarero se ha negado a completar.

Día 2/mayo/2022: RESPUESTA a su comentario: Tiene razón en un dato: Todo ha ocurrido en el BAR, que es por donde se accede al local. No hemos llegado a acceder al restaurante pq nos hemos quedado en la ESPERA. Nos han dado dos opciones: esperar los 30' para el restaurante o, si teníamos prisa, tomar algo de la barra. La decisión ha sido esperar, tomando, mientras, dos vinos, una Fanta, una ración de boquerones y una bolsa de patatas, ... pq nos esperaba un viaje de 4 horas hacia casa. Si hemos observado que, posteriormente, han llegado varios posibles clientes como nosotros, y al acercarse a la barra SÓLO les han ofrecido la posibilidad de tomar algo de la barra pero no del restaurante, e, ILUSOS, hemos pensado "que suerte hemos tenido, nos ha ido "por los pelos"!! No imaginábamos el final.

Por cierto, hemos acabado comiendo, de camino, un plato combinado en el Restaurante Hostal PAGO ZELAI, donde si hemos encontrado la cocina abierta y una buena atención y profesionalidad en el personal. Recomendable: en...

Tuve la oportunidad de visitar este restaurante y la experiencia fue excepcional de principio a fin. Desde que entramos, el ambiente nos envolvió con su calidez, buena música y una decoración acogedora que invita a quedarse.

El servicio fue impecable: el personal fue amable, atento y siempre dispuesto a recomendar lo mejor del menú. Se nota que les importa que cada cliente se sienta bien atendido.

La comida fue, sin duda, el punto más alto. Cada plato llegó perfectamente presentado, con sabores equilibrados y porciones generosas. Probamos varios platos y todos estaban deliciosos, especialmente las croquetas.

Además, la relación calidad-precio es excelente. Salimos más que satisfechos y con ganas de volver muy pronto.

Recomiendo este lugar sin dudarlo, tanto para una cena especial como para una comida casual. ¡Una joya que vale la pena descubrir! Agradecer el gran trabajo y coordinación de la encargada Itsaso pendiente en...