Cachitos Realfood. Sin gluten - Sin azúcar — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

Fui por un desayuno Healty. En compañía de mi mascota. Tuvieron el bonito detalle de dejarme acceder con ella y poderme sentarme en la mesa de la entrada. Todo un detalle!!

La decoración muy cuidada, la tostá que incluye en el desayuno, he de decir que muy rica. El menú saludable creo recordar que incluye un café o cortado, tostá a elegir, por cierto amplia selección a elegi y una galleta de avena o trigo sarraceno, creo recordar sin azúcar(muy rica por cierto).

Pedí un café americano y le dije a la Sra. que me atendió que me cobrarán el suplemento por que no era de cafe ni de cortado.

Lo negativo; A modo particular me suprimieron la galleta saludable porque interpretaron que no quería pagar el suplemento. Es Un error salvable, Me trajeron la galleta tras volver a decir que me cobraron el suplemento. Era solo 30 céntimos por pedir un americano y hasta ahí perfecto.

Le pedi que me lo pusieran un poco más largo pq eso no es un americano. Estaba fuerte y el café por la mitad de la taza. Me cobraron de nuevo un suplemento de otro euro. Porque para un americano necesitan 2 capsulas...

Les pregunte más de 2 eur por un americano. Sí, fue la respuesta.

Es decir 30 céntimos por añadir 2 dedo más de agua y otro euro por otra capsula.

Lo tendré en cuenta, si vuelvo en un futuro a este establecimiento a desayunar.

No me ha gustado que haya tenido que pagar dos suplementos por un mismo artículo.

Me voy con la sensación de que me han engañado.

Al salir me encontré con la persona que me cobró y me dijo es verdad, la próxima vez que vengas te regalo una 🍪.

Argumenta que él, tiene un café ecológico bueno, sí le comenté, pero hay mucha competencia cerca. La avenida de Santa Cruz no deja de ser un barrio céntrico de Santa Cruz y como muestra un botón en Ramón y Cajal hay una pasteleria italiana artesanal con café ecológico a precios razonables. Está claro que la capsula es más cara que el grano y eso han de repercutirlo. Pero sin cobrar suplementos de más o por lo menos que el cliente sepa cuanto le va a costar de más lo que pide y que no salga descontento como salí yo.

Es una opinión en voz alta; creo que para evitar sorpresas desagradables de este tipo se ha de informar al cliente del sobre coste por el o los suplementos y así el cliente sale satisfecho y pueda repetir otro día, bien a desayunar, a tomar un postre, o almorzar.

Salvo esto, el establecimiento está bien y si corrigen cositas que son importantes como esta, que le he descrito, les va a ir muy bien y eso espero, que si vuelvo a repetir mas adelante, no me vuelva ocurrir.

Mis mejores...

Primera vez que lo probábamos. Nos habían hablado bien. Comida saludable, pero te la sirven con papas fritas , cuando hablan de no fritos , para empezar. Tostas variadas, pero algunas ya preparadas con queso, pero anuncian que hacen cosas sin lactosa, para seguir. Zumos para elegir, pero con frutas que a lo mejor al cliente no le gustan, pero ya están preparadas. Pido una tosta que lleva almendras y la pido sin queso y me viene con queso...cuando termino, le digo que las almendras ni las vi y la chica que me atendió, que no sé si era la encargada, con poca atención al cliente, me dice que las almendras están trituradas en el pesto, le digo que el pesto crujiente no estaba🥴 Me dijeron que me traerían un cuenco con agua para el perro y le pregunto y me dice que le habían preguntado pero que no tenían, ni si quiera vinieron a decírnoslo, después creo que al reclamarlo vinieron dos veces, pero no fue capaz de venir a darme otra opción un vaso de plástico por ejemplo, nada. Le pregunto luego si son nuevos, porque parecen un poco desorganizados y lentos, y de una forma un poco altanera, porque esa fue la impresión que nos dio, me dice que llevan abiertos un año. La chica bajita de gafas y el chico muy atentos así como la chica de la cocina, la otra chica que parecía la encargada, le falta tacto, le falta un poco de mano derecha de cara al público y ser más wmpática y amable, el boca a boca es el mejor marketing del mundo y si la comida es buena pero la atención cojea, perdemos puntos. Sí volvemos, será por la comida , pero no por la atención de la encargada. Ah y por cierto, la chica de la cocina, con ese pelo largo preparando comida, debería ponerse una redecilla en el pelo o algo, sugerencia objetiva porque se ve desde fuera!! La verdad, la comida no es mala, pero para el precio que pagamos podían estar los platos un poco mejor presentados, no acompañar las tostas con "papas fritas", porque se contradicen con lo de no fritos. El café de pistacho bueno, pero es un preparado y 5€ me parece que ni el de Starbucks es tan caro. Un poco de buena atención y un par de cambios en las presentaciones igual mejoraría en conjunto!!! Una...

Ha sido una experiencia muy mala Para empezar Me regalaron un Bonosvip brunch Decidí ir un sábado con mi marido reservé Por ahora todo bien .

El problema es que tengo una hija de 7 años Y claro no tengo con quien dejarla Ella desayuno en casa y pensé Bueno cuando esté en el lugar Le pido cualquier Cosa que ella quiera y lo pago aparte Entonces en la reserva no dije nada de que éramos dos adultos y una niña En otras ocasiones nunca he tenido problema Soy consumidora de este tipo de bonos y siempre ha estado bien hasta este día Cuál fue mi sorpresa Llegó al lugar y me dicen que como somos tres personas tengo que pagar 16€ por la niña Que vamos a ocupar una silla de más y que tengo que pagar Le digo que la niña va a tomar algo pero que un brunch no Porque ya había desayunado

Y la encargada/ jefa/ dependienta o lo que sea llamada señora Verónica Me dice que No Que tengo que pagar 16€ La opciones que me da es.

Que la niña se siente fuera del establecimiento

Cosa que me deja flipando y enfadada

Entonces le digo que vuelvo otro día y me dice que no

que ya no puedo cambiar de fecha

Que lo consumo allí O para llevar O lo pierdo

yo súper enfadada Cómo no me quedaba más remedio me lo pongo para llevar

nunca recomendaría este lugar Primero por la falta de empatía Respeto Ironía de la señora Verónica

Ha sido una experiencia muy desagradable Incómoda Y sales de allí como si estuvieras robando O algo parecido La persona que me regaló el brunch es cliente habitual de este lugar Pero ya me encargaré de que no vuelva Es una pena que por empleados de este tipo Los negocios cierren También me pareció todo muy caro Por lo que pude ver en el tiempo que estuve allí y un poco viejos Vamos que no parcia fresco del día Ahora espero respuesta de la señora Verónica A ver qué argumento me da Para hacer ver qué ella actuó correctamente y los demás...