Tahiti Tenerife Bar Cafetería Restaurate — Restaurant in Santa Cruz de Tenerife

La comida podrá gustarte más o menos, pero la atención al cliente es la peor con la que me he cruzado en mi vida. No pongo cero estrellas porque no es posible.

Suelo pedir comida de vez en cuando al salir de trabajar a través de Glovo y en las últimas dos ocasiones se había agotado lo que había pedido, por lo que no podían servírmelo. Hasta aquí todo bien.

En el último intento, sin embargo, me han llamado diciendo que no tenían lo que había pedido y que cancelara yo el pedido (nótese que, una vez aceptada la comanda por parte del restaurante, si es el cliente el que cancela el pedido, se le cobra el importe ÍNTEGRO, aunque sea por causa del restaurante). Les expliqué la situación (que a mí me lo cobrarían y a ellos no) y amable y educadamente les pedí que lo cancelaran desde allí. Sin insistir, solo lo pedí una vez y de la mejor manera que pude.

La respuesta fue demoledora y en un tono muy desagradable, incluso violento: no solo no iban a cancelarme el pedido (cuando a ellos no les supone ninguna penalización económica y a mí sí), sino que me prohibían que volviera a pedir nunca más a su establecimiento a través de Glovo porque no iban a aceptar mi encargo. Y me colgaron dejándome con la palabra en la boca.

Puedo entender muchas cosas, como que fuera hora punta y estuvieran gestionando muchos pedidos. Habría entendido cualquier cosa si me hubieran tratado con respeto, como yo traté a la persona que me llamó por teléfono.

Evidentemente después de esto no volveré a pedir por Glovo a este establecimiento (y mucho menos iré en persona al local), y no porque ellos no me acepten, sino porque hay muchos otros sitios en Santa Cruz donde comer como mínimo igual de bien y con un trato personal infinitamente mejor.

Y, también evidentemente, dejaré de recomendar el establecimiento porque no me arriesgo a mandar a alguien que me importe a un sitio en el que le pueden tratar de...

Cosy restaurant that has a reasonably priced bar in the front. I went in for lunch with some friends and the portion sizes where great!

The dining area is indoors and was really vibrant just from people talking and enjoying their food.

The only reason why I have not given five stars is we ordered a vegetarian chili with rice and banana on their recommendation, but the first go, they brought us the chilli with meat.

It took them only a few minutes to change the dish however and when it came it was delicious. I would recommend for fairly...

El día de ayer estuve comiendo en este restaurante, la verdad me gusta porque la comida es la de toda la vida vamos… ¡muy casera! El motivo de mi reseña no es la comida esta vez.

Mi reseña es porque había un camarero de unos 65 años muy delgado con gafas y bigote creo que se llamaba “Manuel” o “Manolo” algo así.

El colega estaba más pendiente de los errores de su compañera de trabajo que de atender la barra (había un señor esperando para pagar en ese momento) cuando él se puso a pelear con la pobre muchacha por un simple Cafe, tanto así que le forcejeó la jarra con leche y le ensució los zapatos a la chiquilla, además de hablarle en un tono de voz alto (era innecesario) y con una mirada como de odio o frustración hacia la muchacha.

Ese señor ya está para jubilación, no es normal que uno vaya a comer en un momento de PAZ y uno tenga que ver estas cosas… el colega te atiende como si el mundo fuera a acabar en 5 minutos. Es un desespero que te hace sentir muy incómodo, tanto así que vi como un cliente quería pedir algo y por su apuro terminó pidiendo otra cosa.

Yo no sé si el señor Manuel/Manolo tenga algún vicio o algo pero trabaja demasiado NERVIOSO y fue desagradable ver como le hizo eso a la muchacha 👎👎👎👎👎.

¿La comida? Muy buena. ¿El servicio? Ese camarero necesita una Valeriano o ayuda psicológica pero de manera urgente.

PD: por mi parte yo no vuelvo mientras el...