Pans & Company — Restaurant in Santa Marta de Tormes

He acudido a este restaurante a comer con mi familia. Es la primera vez que como un bocadillo de este tipo desde que me diagnosticaron la celiaquia. Estaba muy contenta de poder comer algo parecido a lo que en su día degustaba en este restaurante. Decidí probar el pollo brie gluten free. Nos avisaron que tardaba más en hacerse, y a mí no me importó. Merecerá la pena pensé. Cuando me dieron la bandeja, mi bocadillo venía en una especie de bolsa hermética que no dejaba salir el vapor. Un desastre de bocadillo, el pan estaba mojado por el exceso de humedad, el relleno escaso para mi gusto...

Al final me fui sin comer, amablemente me devolvieron el dinero porque no podían hacer otra cosa con el bocadillo. Me dijeron que era la manera de mantenerlo fuera de contaminación cruzada y que habían cumplido con tiempos estipulados para su horneado.

Mi opinión es que ofrecen un producto con poca calidad para el precio tan elevado que tiene.

Como consejo, si se me permite, deberían corregir el método de elaboración para que el pan no quede en ese estado.

Agradecer al personal el trato y por hacer todo lo que estaba en sus manos para que pudiera comer.

Si no hay cambios no lo recomiendo para...

Penoso, lamentable lo que he presenciado esta misma mañana en el pans & company del centro comercial El tormes. Al ir a tirar el contenido de mi bandeja he visto una situación muy desagradable, un joven estaba mostrandole algo a otra compañera, imagino que sería su superior, pero eso no quita que tenga que controlar sus formas o que se lave la lengua con lejía cuando se dirija a alguien, porque ya esta entradita en años. Por lo poco que pude escuchar ví como el chico le enseñaba algo y ella se limitó a contestar de malas formas y con malas caras "vale, ¿y?...que pesado eres" y dejando al muchacho con la palabra en la boca. Respeto y educación, señores, respeto, pero estas no son formas y mucho menos de vender. Ya puede estar rica la comida que con el mal rollo que se respira en este establecimiento es preferible quedarse sin comer. No pienso volver, por esta pésima atención al...

Llevamos un tiempo pidiendo a domicilio a través de Just eat. Pero hoy, lunes 2 de diciembre el trato recibido por la chica con la que hablé por teléfono, ha sido maravilloso, incluso ha intentado ayudarme con un problema de la plataforma que no era competencia suya. La comida llegó a la hora, todo bien, como siempre que pedimos!!! Muchísimas gracias (solo llamé para confirmar que estaba todo en orden y me ayudó y aconsejo) no sé tu nombre pero...