NuMaru ( vista alegre 한식) — Restaurant in Santiago de Compostela

The service is wonderful, the place is clean and spacious, and the food is amazing. They have some traditional Korean dishes and the dishes we tried were so well done, absolutely delicious. High quality ingredients and everything was fresh. It's served in these gorgeous dishes - made such a difference along with their metal chopsticks, a great experience. We got a couple of beers and shared an appetizer as well. The kimchi bokum looked and tasted really rich but it was rather light in the stomach. Just a touch of heat (I asked for medium spicy). The Pollo Buldac is a friend chicken dish, small chicken pieces which were juicy and delicious. Both dishes were more than filling. The white rice was so fresh and light and the tempura...

Experiencia horrible. Si bien es cierto que la comida está rica… el servicio y la serie de sucesos dejan mucho que desear.

Reservamos una mesa para 3 personas a las 15:00h por WhatsApp, donde tienes que decir lo que vas a comer antes de las 12h del mismo día de la reserva. Hasta ahí sin ningún problema.

Llegamos al restaurante, llega la comida de uno de nosotros y el resto esperamos unos 45 minutos aproximadamente por el resto de la comida (cuando dejas pedido con tanta antelación). Nos comentan que hubo un fallo en cocina, lo que podemos llegar a entender.

En esa espera vemos que uno de nuestros platos por un error se sirve en otra mesa, donde la clienta coge su tenador mira el plato, lo empieza e informa al camarero del error.

El camarero recoge el plato y nos lo entrega en nuestra mesa con el tenador usado de la clienta anterior. Avisamos al camarero, que el plato habia sido empezado y tenía el tenedor usado. Lleva el plato pidiendo disculpas.

Preguntamos por el resto de comida faltante, nos dicen que hubo un fallo en cocina.

Despues de traernos comida de otra mesa empezada, 45 minutos de espera. Comemos y nos vamos sin incluso tomar el postre que está incluido en el menú.

Hablo con los camareros o no sé si alguno es el encargado explicandole que entendemos el fallo de cocina pero no lo del plato…. Salvo un perdón no nos realiza ningunha compensación ni nos dice nada más. Pago con tarjeta.

Salimos del local y viene el camarero corriendo avisar de un fallo en el pago… para terminar no les funcionaba bien el tpv…

Conclusión: una serie de catástrofes que con una explicación y un buen gesto por parte del restaurante no hubiesemos salido tan enfadados.

Por muy rica que este la comida, ni lo recomendaré ni volveré. Ya que la atención y servicio han sido más...

Comida coreana excelente en relación calidad-precio y con un punto de picante justo para el gusto de cada uno. Todos los que fuimos tuvimos este punto controlado al gusto de cada uno, y todos salimos muy satisfechos. Un diez a la cocina.

La calidad del servicio también muy bien. Un único camarero para todo el local, algo explotado laboralmente, pero que responde eficaz y rápido a las necesidades de la clientela. Te explica los platos y si eres primerizo te indica cómo comerlos para disfrutar de la experiencia.

El local sí es claramente mejorable. El suelo de baldosa sin tratamiento antideslizante y la humedad del local se combinan para hacer el suelo altamente resbaladizo. Mucho cuidado con no caerte. Además es un espacio pequeño, con demasiadas mesas para sus metros cuadrados, y mejorablemente iluminado. Y las corrientes de aire atrás son matadoras en época de tiempo frío (no te pongas cerca de la puerta trasera si quieres evitar catarros).

Tampoco es entendible su política de indicar lo que vas a comer antes de ir. Comprendo que así reduce costes (se ve que es una preocupación fundamental en la gerencia), pero cuando uno no ha ido nunca no sabe qué va a pedir y se deja guiar por quién está allí o por lo que allí ve; hacerlo antes es difícil.

Para ir aconsejo hacerlo con tiempo por lo difícil que resulta a ciertas horas aparcar en la zona. Reserva con antelación la mesa y el menú. Haciendo así no tendrás problemas.

En conclusión: excelente oferta culinaria y servicio empañada unicamente por un local con ciertas mejoras pendientes y alguna decisión de gerencia discutible, cuánto menos. En todo caso, estamos ante una excelente opción de...