Pico de Galo | Cocina Mexicana — Restaurant in Santiago de Compostela

Nuestro primer y posiblemente último pedido a este restaurante.

Comida correcta, sin grandes alardes, bastante escasa para su precio. Vivimos a escasos 20 m. del local y nos presentamos allí, realizando un pedido a las 21:40 con la idea de recogerlo personalmente unos minutos después. Dadas las actuales restricciones horarias y la obligación de estar en casa a partir de las 22h únicamente nos ofrecen la posibilidad de la entrega a domicilio (abonando los correspondientes 2 e siendo por cierto una cantidad superior a la que se específica en la web de Just Eat, 1'90 e) Pagamos y no le damos más vueltas. Nos quedamos sorprendid@s al escuchar el timbre exactamente a las 22:01h y recibiendo el pedido de manos de una persona que ni siquiera era el repartidor. Conclusión : Perfectamente podríamos haber recogido el pedido nosotr@s mismos dentro del horario permitido pero está claro que el hecho de cobrarnos 2 e por un "paseo" de 20 m. sin ni siquiera tener que recurrir a la empresa de reparto era para ell@s mejor opción. Añadir también que una vez pagado el importe del pedido nos percatamos en casa que nos había cobrado de más, volvimos al local y efectivamente hubo un error, devolviéndonos la cantidad correspondiente. Nos hubiese parecido un buen detalle dadas las circunstancias habernos "obsequiado" con la entrega más aún dada la facilidad de la misma dado que a ell@s no les supuso ningún coste. Uso excesivo de plásticos y envoltorios.

Claramente no recomendable dado que consideramos ha habido una sucesión de malos detalles en el...

La oferta gastronómica de comida mejicana en Santiago no es numéricamente notable, pero por lo vivido en nuestra visita a Pico de Galo, sí podemos aplicar esa calificación a la calidad. Se trata de un local pequeño, donde reservar previamente es más que recomendable. Se ubica en la planta baja de un edificio histórico de la zona del barrio de San Roque y cuenta con algo menos de 7/8 mesas para no más de 20/25 comensales. Si tenéis la suerte de sentaros donde lo hicimos nosotros, disfrutaréis de grandes vistas que podéis apreciar en alguna de las fotos. El trato recibido fue correcto y atento y la comida tiene una calidad destacable. La carne del burrito de ternera debe alabarse por lo tierna y sabrosa que resultó. Los tacos california (con gambas rebozadas - en gabardina) constituyeron una gratísima sorpresa. Se deshacían en la boca y estaban buenísimas. Como entrante habíamos degustado unos nachos de tinga. Nos sorprendió la cantidad y su modo de presentación. Aunque el sabor de todos sus ingredientes era excelente, fue ese segundo punto el que no nos convenció del todo. Los nachos venían "soterrados" bajo todos ellos, lo que hacía complicado recogerlos y que mantuviesen su dureza para soportar el peso de todos esos ingredientes. Creo que no somos los primeros que sugerimos modificar esa forma de presentación para evitar tales inconvenientes. En cuanto al precio, es una muy buena opción en comparación con otros locales. Por esos 3 platos y dos claras de cerveza como bebidas, pagamos 39,70€. Volveremos en cuanto tengamos...

Gracias por su respuesta. Como Google no me permite contestarles a continuación de su mensaje, utilizo este espacio para ello.

Yo asumo mi parte de culpa por llegar 35 minutos tarde y no haber avisado del retraso. Pero poco se habría solucionado ya que al llegar al restaurante fue cuando me enteré que solamente disponía de 1h30 para cenar. Bueno... Me habría ahorrado el desplazamiento y el disgusto. Inicialmente reservara para las 21h30 y me solicitaron si podía ser a las 21h pero en ningún momento me dijeron que era porque solo tenía la mesa disponible hasta las 22h30. Por lo tanto, tampoco estaría de más que asumieran su parte y que para la próxima vez mejoraran la comunicación e intentaran darle una solución a la clientela y no negarse a darnos la cena "porque no os va a dar tiempo para dejar la mesa libre para las 22h30". Podrían habernos dado una de las mesas de la terraza, ofrecernos la barra para cenar o incluso darnos una mesa para ese turno de las "22h30"... Cualquier cosa... Intentar quedar bien con los clientes... Así no es forma de ganar clientes o a lo mejor es que les sobran...

A mayores de este incidente, unos días antes intenté reservar mesa pero la respuesta fue textualmente: "estamos abiertos aunque nos quedan muy pocas cosas de cocina disponible, nos pilló el feriado mal". Imposible cenar en su restaurante. Me he sentido rechazada una y otra vez. Una pena porque tenía ganas de probar vuestra comida...

Espero que esta experiencia les sea útil para próximas situaciones. Un...