McDonald's — Restaurant in Sedaví

Muy mal la experiencia. Llame para reservar el cumple de mi hijo y me atendió un chico, tomándose nota de mi nombre y telefono. Me dijo que el día 7 no se podía al ser sábado y le dije que el lunes día 9. Quedando así... Ayer día 8 llame por teléfono porque no me habían llamado y me dijeron que hasta después de Reyes ya no celebraban cumpleaños y ni me habían avisado... Pues bien, como ya había quedado con todos los amiguitos de mi hijo, y eran las 22:30 de la noche, decido ir igualmente ny pedir los menús, así como picoteo y bebidas para los papás y mamás, he comprado yo la tarta,me he llevado platos y demás... Haciendo el pedido, le informo a las chicas de lo que me había pasado, sin más, les comento que he traído una tarta y ellas me informan que no se puede comer comida de fuera... Luego me dicen que puedo sacar la tarta y cantarle al niño, pero comerla allí no... Y es lo que he hecho. Después de cantarle, se han ido los niños a jugar y yo me he quedado cortando la tarta para salir a la calle... Pues viene la encargada y delante de todos y de muy malas formas me dice que ya me lo han dicho dos veces y le digo, perdona pero nadie se la está comiendo y se va a las cajas.. cosa que me ha hecho sentirme fatal, después de todo no había hecho nada que no se pudiera hacer. Me he acercado a las cajas para decirle que no me parecían bien las formas que me había hablado y todavía se ha puesto más chula conmigo, he tenido que llamar a la policía local, poner una hoja de reclamaciones, mientras ella me intimidaba... Le he llegado a decir que aquí quien era la clienta si ella o yo... Finalmente se ha retirado porque se lo he pedido varias veces y ha venido su compañera ( nada que ver con esta tipeja), la cual creo que se moría de vergüenza... En fin, ver para creer... Pero no se trata así a los clientes... He de decir que el local estaba vacío, y me podían haber atendido mucho mejor......

Absolutely disgusting service ordered on the machine waited 15 mins and had to go to the counter only to be told We're just waiting on the coffee put my hand on the fries and they were unsurprisingly they were stone cold they said they would replace them sat down the double big Mac was stone cold as well had to go up to counter again to complain so after 27 mins after ordering I get my food it's a disgrace as I had a plane to catch I didn't kick off any other time they would known about it how that useless manager has got a job is beyond me with not...

Poneros en la situación: LLego a este McDonald con mi perrita mini y por obras en la zona (día 22-2-23) no se puede aparcar en ningún sitio. Decido pedir por McAuto (ya que voy con la perrita), aparco en la zona de enfrente(no lo ví y como iba sólo a tomarme el pedido en la zona del exterior sentada (iba a ser muy poco rato), cuando salgo del coche me dice desde la ventana de McAuto la chica que me dió el pedido que me vaya porque ahí no puedo aparcar). Me voy y aparco lejos en otra calle de detrás. Vuelvo a la zona exterior de parque infantil con la perrita para tomarme el pedido y viene una tal Susana y dice que le he dado un golpe en la puerta de su coche al bajar del mio y que lo ha visto la chica desde la ventana de McAuto. Respondo: "Cómo? y dice la tal Susana: Si,si y si no estás de acuerdo llamo a la Guardia Civil y además todo está grabado en las cámaras, (me quedé a cuadros). Fuimos al coche y nada, todo falso(llevaba algunos pelados antiguos) me pidió mis datos y mi teléfono. Parece ser que la señorita Susana quería pintar la puerta o el pomo de la puerta gratis porque no he vuelto a saber nada. Por supuesto se lo dije a mi seguro y nada, tampoco les han llamado. Conclusión: En lugar de favorecer al cliente cooperando ya que iba con una perrita y sin lugar donde aparcar, se dedican a generar problemas al cliente. Por...