Café del Mercado — Restaurant in Segovia

Este lugar ha sido una de las peores experiencias que hemos vivido. La atención al cliente no solo es deficiente, sino que muestra una completa falta de empatía, especialmente hacia los extranjeros y, peor aún, hacia una menor de edad. Desde el inicio, el trato que recibí fue irrespetuoso, lleno de comentarios xenófobos y actitudes discriminatorias hacia mí y mi hija de tan solo 5 años. Tuve que entrar al establecimiento con urgencia para solicitar acceso al baño para mi hija, ya que no había otra opción disponible cerca. En lugar de mostrar comprensión ante una situación que claramente involucraba una necesidad básica de una menor, me exigieron consumir algo antes de permitirnos el acceso. A pesar de que les expliqué que el baño era para mi hija, decidí comprar algo con el fin de cumplir con su exigencia, pero la respuesta fue aún más hostil. La señora que me atendió no solo me gritó en tono agresivo, sino que me insultó directamente, diciendo que me largara a mi país y otras malas palabras que no se me permiten poner acá y que tenía derecho de admisión que ella era la dueña, saliendo de la barra a tratar de empujarme a sacarme y con ella dos meseras más. Mi hija, en medio de esta situación, estaba aterrada, temblando y llorando al presenciar cómo su madre era insultada y maltratada por tres mujeres al tiempo. Lo más inaceptable fue que, cuando intenté retirarme, nos empujaron cerraron la puerta violentamente, golpeándonos a ambas en el brazo (la mesera del tatuaje en el cuello nos golpeó con la puerta en repetidas ocasiones). Este acto no solo es un reflejo de una falta de humanidad total, sino también un acto físico y emocionalmente dañino hacia una niña pequeña.

No puedo describir con palabras lo desgarrador que fue ver a mi hija en ese estado de miedo y vulnerabilidad, y sentirme impotente ante un trato tan cruel e injustificado. Como madre, mi única prioridad era protegerla, pero en este lugar fuimos tratadas con un desprecio que no debería ocurrirle a nadie.

Es importante que este tipo de situaciones no queden en silencio. Nadie debería ser sometido a este nivel de discriminación, abuso y violencia, y mucho menos una menor de edad. Este lugar no solo carece de calidad en su servicio, sino también de valores fundamentales como el respeto y la empatía.

Hago un llamado a quienes consideren visitar este lugar a reflexionar sobre lo ocurrido, porque si buscan calidad humana, respeto y buen trato, este no es el lugar adecuado. menor.

Ah en cuanto su respuesta falta a la verdad! El correo que sugiere es inexistente. No me voy a quedar callada con formas de violencia a una mujer y a su hija. Lo que digo es verdad no tengo miedo amenazas de demandas, los daños morales y sicologicos de mi hija fueron bastantes.

Hay que revisar los comentarios para darse cuenta que es una forma normal de cómo actúan los empleados y las quejas del trato son muy parecidas.

Siempre buscan que pongan buenos comentarios para que los que nos quejamos de verdad queden abajo.

No es...

Fuimos el día 9 de noviembre al menú del día,bueno elegimos varios platos distintos ya que éramos 9 personas el primero frío y de bote tanto las alubias como las lentejas y la crema de calabacín,ya de primeras alucinamos que tres veces pudiéramos que nos lo calentasen,segundo de broma ragutt cuatro trozos cortados en veinte para que pareciera algo más y lo gracioso fue pollo en salsa adjunto foto dos alitas partidas con varios sabores malísimo,me viene la camarera a preguntarnos que tal la comida y la fui sincera malísima y su reacción fue que quiero por 11,90€ pues no sé señora pero a mí 11,90 no me parece regalado como me dijo en varias ocasiones y que era una cafetería no un restaurante vale es sencillo no pongan menús del día y ya está y sino que la cocina era pequeña vamos constantes excusas para no aceptar la crítica y lo gracioso fue que en Madrid por ese precio pues señora de la cafetería cuando usted quiera la llevo a comer por Madrid por ese precio y menos y verá que si se puede comer en condiciones y en cocinas pequeñas,con todas sus excusas absurdas siento comunicarla que deja la gastronomía de Segovia por los suelos yo no sé lo recomiendo a nadie que coma un menú del día ayi ya café, bocadillos ....me callo,pero menú del día NO.pienso que muchas veces es preferible no ganar tanto dinero y perder clientela,y ganar un poco menos y ganar clientes.Un saludo y espero que lean la reseña y no se lo lleven como un ataque como la señora de ayer,si no quieren escuchar la sinceridad de los clientes mejor...

Very disappointing and unpleasant experience.

I ordered a fruit beer, but the staff mixed soda with beer instead and insisted it was a fruit beer. When I tried to charge my phone, they got angry and threatened to call the police — for using just a phone charger.(electricity fare is approximately 0.0007€)

As I was leaving, a staff member muttered a racial slur toward East Asians. I do not recommend this place, especially for Asian travelers. Extremely unwelcoming and...