Restaurante @ Hotel San Antonio El Real. Restaurante Claustro. — Restaurant in Segovia

I had a horrible experience during breakfast. I had a recent surgery in my stomach, and I could not eat more than a small amount, but I had to eat every 2 hours, so I took an extra yogurt with me. So one on the waitress prohibited me to go out with the yogurt, she told me anyone was allowed. I have to tell everyone, I am also a travel 28 year old travel agent, I have travel all over the world, I this is the most bizarre experience I have ever had in a hotel. I will never suggest any of my clients to visit this hotel in my...

Llegamos para comer y estuvimos 10 min de reloj esperando que nos atendieran en la puerta (como indican los carteles). Nadie nos atendió a pesar de que solo estaban atendiendo a una mesa, por lo que decidimos entrar y esperar tras la puerta para que nos vieran. Nada más hacer esto, la camarera joven bajita se puso a criticarnos en voz alta delante de otros clientes que estaban comiendo, diciendo a voces “ES QUE LA GENTE PARECE QUE NO LEE LOS CARTELES, y comentarios del estilo”. Tras otros varios minutos esperando mientras el metre parecía estar entretenido con la tablet al fin nos sentaron en la mesa, tuvimos que esperar otros 5-10 min para que nos trajeran la carta, tras ver la carta tuvimos que seguir esperando otros10 min hasta que el metre se decidió en venir a preguntar que queríamos de beber, todo esto mientras entraron unos conocidos suyos a los que atendió rapidamente y ya tenían sus bebidas. Al fin se presentó una camarera amable y respetuosa (Patricia) que acabó mejorando nuestra comida. Para pagar tuvimos que pedir la cuenta tres veces y para cualquier cosa que necesitábamos teníamos que esperar a que pasara Patricia ya que el resto directamente nos ignoraban. En resumen la comida No estuvo mal, el cochinillo muy frío pero el servicio nefasto excluyendo a...

Siempre que había ido había tenido una buena experiencia. Especialmente me gustaba llevar a visitas cuando venían a Segovia, ya que lo consideraba un sitio donde te podias asegurar un buen servicio y una buena comida. Lamentablemente hoy el servicio no ha estado a la altura de lo que venía siendo habitual. El camarero con barba y gafas que nos ha cogido el pago necesita un poco más educación y de saber tratar con el cliente, y es que por su cabezonería y mala educación mi acompañante que venía de visita a Segovia por poco pierde su tren. Hasta en tres ocasiones, con tres tarjetas diferentes, el datáfono daba error, haciendo dicho empleado en todo momento referencia a que nuestras tarjetas no funcionaban y que haber cómo se solucionaba, que el otro datáfono estaba en la cafetería, pero que el problema era nuestro. Todo esto dicho no con los mejores modos. Finalmente y tras un cuarto intento con otra tarjeta diferente el datáfono ha cogido señal de forma correcta y hemos podido pagar e irnos. No obstante, hemos pasado un momento bastante desagradable con la actitud de el mencionado...