Cafetería La Cucufata — Restaurant in Seville

Nos sentamos fuera. Desde que llegamos, el camarero nos “perdonó la vida”. Juntamos mesas y nos riñó por dejar la papelera atrás, nos riñó por preguntarle los tipos de pan dos veces, contestó borde a una compañera al pedirle pan normal (le dijo que para su madre normal era ir los domingos a misa y que para él era ir al Betis, pero de mala forma), también contestó mal a quien pidió pavo, que lo que había era York y punto. Nos trajeron los cafés en varias tandas sin azúcar / sacarina hasta el final, cuando se lo volvimos a pedir, los cafés estaban helados. (También nos dijo de mala manera que no era sacarina, que era stevia, como si lo estuviésemos molestando), mi tostada que era de pan de centeno (insulso) con mantequilla, pero traía tan poca que sólo cubrió un pan de los dos… Por último, para rematar, exigió (sin aviso previo) que teníamos que pagar todo junto y ya que nos apañáramos y nos hiciéramos Bizums. Le dijimos que estábamos en un curso, que si no me sabía el nombre de algunos, el teléfono menos y no me parecía apropiado que nos obligasen. Finalmente, otra compañera me dejó pagar dos de los servicios aparte. Todo se enturbió con la actitud del camarero, ni la comida(que acabó fría) ni el ambiente (raruno por su trato) pudieron salvarse. Después de escribir todo esto, he leído las otras quejas y reseñas negativas. Las hay de hace dos años ya quejándose de la misma persona (entiendo) que nos atendió a nosotros. Consejo: como empresa, si es que es el dueño (no lo entiendo de otro modo), cámbiese de puesto y deje de atender a los clientes. Si no ha cambiado en todo este tiempo, no creo que lo haga nunca, y va a seguir perdiendo clientes potenciales.

Su respuesta, incluyendo comentarios totalmente inciertos para tratar de darse veracidad y sus ataques junto con su falta de autorreflexión les retratan. Es la primera vez que abro para quejarme. Nada más que decir....

Había estado tomando café, pero he vuelto a por un desayuno y ha sido un lujazo. Tienen productos bio y ecológicos de primera calidad porque también son tienda (cafés, chocolates, tés, dulces para llevar). La decoración de la cafetería es muy acogedora. Muchas plantas, en madera natural, con tonos pastel (celeste, amarillo, verde…). Tienen plantas en el interior y una bicicleta. El local es precioso, invita a quedarse. El dueño o encargado fue un encanto. Respecto a las tostadas, pedimos dos medias. Una de aceite y jamón (muy bueno) y la otra de tomate triturado y aguacate en pan integral. Nos pusieron dos molletes pequeños deliciosos (tienen pan sin gluten). Ni que decir tiene que creo que aquí ponen uno de los mejores cafés de la ciudad. Espectacular. En nuestro caso, optamos por un manchado sin lactosa (disponen de bebidas vegetales también) y un solo. Se nota de lejos que es de especialidad. Tienen tazas XXL y normales, diferentes variedades y orígenes. Dejo fotos de la carta porque tienen mil opciones de desayuno: gofres, huevos, bagels, bowls, tortitas, gachas, tostadas francesas… además de galletas , bizcochos y tartas. También tienen frapés, chocolates, tés, infusiones… Cuidan de todos: hay opciones para celiacos, veganos e intolerantes a la lactosa. Tienen incluso stevia. El local es amplio por dentro, pero también tienen mesas en el exterior. Tuvimos un desayuno de...

El trato y la atención buena, aunque un poco lento. Hacia calor fuera y también dentro si no estabas al lado de los ventiladores (era mediodía). La comida: -consumí un smoothie de peanut butter pero no tenía la textura cremosa, era muy líquida. Aunque tenía muy rico sabor. -probé la tostada de aguacate con hueco poche y pan blanco, la cual estaba rica. No le ponen sal, así que le agregas la que tú quieras. Recomendable. -también quería probar las galletas y me compré una que decía de banana, la cual me la tuve que comer después porque quedé muy satisfecha. Lo malo es que sólo sabe a las chispitas de chocolate y nada a banana. La textura un poco dura. Supongo que eran sin gluten aunque no lo especificaba el mostrador específico de la galleta. -Mi amiga se bebió un frapuccino de caramelo, la cual tenía mejor textura, aunque tampoco sabía mucho a caramelo. El personal muy amable pero las cosas tardaron bastante en salir y las mesas seguían sucias después de mucho tiempo que se fueron los clientes. Creo que para el precio que tienen los productos tendrían que pulir esos detalles que son los...